تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار

در این‌جا باید به چند نکته توجه داشته باشیم:

تعریف جامع تحقیقات بازاریابی و نحوه انجام آن

برای اینکه بدانیم در دنیای امروز تجارت به ویژه بعد از رشد دنیای دیجیتال و پلتفرم های الکترونیکی، مصرف کنندگان و خریداران چه قدرتی دارند و رضایتمندی یک مشتری به چه میزان اهمیت دارد، شاید بد نباشد به این جمله جف بزوس موسس آمازون توجه کنیم که می گوید: “در دنیای واقعی اگر یک مشتری را ناراحت کنید، به 6 دوست خود خواهد گفت. اما اگر شما یک مشتری آنلاین را ناراحت کنید، به 6 هزار نفر خواهد گفت!” لذا باید تمام مراحل ورود و حضور ما در یک بازار، برای فروش کالا یا ارائه خدمات، حساب شده، با تحلیل جامع و قدم به قدم باشد. ما باید با شناخت کامل از بازار، خریداران و مصرف کنندگان وارد جریان فروش و خدمات شویم که مهمترین و اصلی ترین مرحله این عرصه، تحقیقات بازاریابی است.

تحقیقات بازاریابی چگونه انجام می شود؟

تحقیقات بازاریابی یا Marketing research می تواند به عنوان توسعه، تفسیر و تحلیل اطلاعات مورد نظر تعریف شود که می تواند در تمام مراحل بازاریابی مورد استفاده قرار بگیرد. مدیران فروش و بازاریابی برای معرفی محصولات و خدمات شرکت ها نیاز به اطلاعات حیاتی و مهمی دارند که برای مشتری ارزش ایجاد می کند و او را به مشتری بالفعل ما تبدیل می کند. این امر قطعا سال به سال و گاها در ماه ها و فصول مختلف متغیر است و نیاز به تحلیل و بررسی مداوم دارد.

تحقیقات بازاریابی در صورت ورود به بازارهای جهانی، قطعا دارای پیچیدگی ها و زیر و بم های فراوان تری خواهد بود که باید داده های آن جمع آوری و بررسی گردد. در عین حال چه در بازارهای داخلی و چه بازارهای جهانی، بازاریابان و مدیران بازاریابی باید روند تحقیقات و محدودیت های موجود در این بررسی ها را بدانند تا تصمیمات و سیاست های موفق تری اتخاذ نمایند.

به طور خلاصه به کمک تحقیقات بازاریابی، می توانیم به اهداف زیر دست پیدا کنیم:

• ریسک پذیری و درصد مخاطرات فعالیت‌ها و تصمیمات خود را کاهش دهیم
• امکان کشف و شناسایی فرصت‌های مختلف در لایه های بازار را فراهم سازیم
• تشخیص، شناسایی و تحلیل مشکلات پیش رو ممکن میگردد
• آگاهی از نحوه عملکرد رقبا در بازار
• شناسائی مشتریان بالقوه احتمالی و مشتریان بالفعل و یا دائمی

تفاوت تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار

یکی از مسائلی که ممکن است موجب اشتباه در برداشت های ما شود، قائل نشدن تفاوت بین تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار است.

تحقیقات بازار جمع آوری اطلاعات در مورد اندازه و روند بازار و تحلیل آن است، در حالیکه تحقیقات بازاریابی در برگیرنده طیف وسیعی از فعالیت هاست که ممکن است شامل تحقیقات بازار نیز باشد.

تحقیقات بازاریابی فرآیندی علمی و تخصصی است که می تواند برای انواع مختلف مشکلات بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد. تحقیقات بازاریابی لزوما با تصمیمات بازاریابی ما مرتبط نیست و تضمینی برای اینکه یک شرکت در بازاریابی محصولات خود موفق شود، نخواهد بود. با این حال، انجام یک روش هماهنگ، سیستماتیک و تحلیلی در تحقیقات بازاریابی می تواند عدم قطعیت در تصمیم گیری را کاهش داده و باعث افزایش احتمال موفقیت بازاریابی شود.

هرچند در بازاریابی مدرن تفاوت زیادی بین این دو مساله دیده نمی ‌شود و در بسیاری اوقات یک پروژه تحقیقات بازار یا بازاریابی به دنبال جواب‌ سوالاتی می روند که شامل هر دو حوزه می‌شود. بسیاری از شرکت های تخصصی این تحقیقات در هر دو حوزه به صورت همزمان کار می‌کنند و تمایزی بین این دو قائل نمی شوند. در حقیقت نمی‌توان به راحتی مرز مشخصی بین تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی گذاشت.

انواع روش های تحقیقات بازاریابی

تحقیقات کیفی

تحقیقات بازاریابی کیفی با احساسات، نگرش‌ها، نظرات و افکار مشتریان در ارتباط است. هدف از انجام این تحقیقات به دست آوردن اطلاعات دقیق درباره رفتارها و واکنش های انسانی و علت بروز این رفتارهاست. برای انجام این مدل از تحقیقات، از مصاحبه‌های عمقی با افراد، تشکیل گروه کانونی مورد مطالعه، تکنیک‌های فرافکنی و ایجاد طوفان مغزی و در نهایت جمع آوری و مشاهده اطلاعات استفاده می شود.

تحقیقات کمی

در تحقیقات کمی از روش‌ها و متغیرهای قابل اندازه‌ گیری و شمارش استفاده می‌شود. در این مدل از تحقیقات، داده‌های رسیده برای بررسی رفتار، نگرش‌ و اولویت‌ مشتریان، تفسیر و با سایر داده های عددی مقایسه می شوند.

همچنین براساس هدف های تعیین شده در تحقیقات بازاریابی به چهار دسته تحقیق، خواهیم رسید. که این دسته ‌بندی‌ها عبارتست از:

تحقیقات اکتشافی

هرگاه اطلاعات ما در مورد مسئله مورد تحقیق اندک باشد، از تحقیق اکتشافی استفاده می شود. که در این شرایط، ما مفهوم مسئله را شفاف‌سازی کرده و بعد از رسیدن به بینش مورد نظر در مورد آن، ایده‌های غیر عملی را حذف و به فرضیه‌ ای برای بررسی ارتباط هدف مورد نظر با طرح تحقیق میرسیم. در این راه می‌ توانیم از داده‌ های آفلاین و ثانویه که در داخل و خارج مجموعه موجود است و یا انجام مشاهدات محیطی و مشورت با متخصصان و پردازش فیدبک دریافت شده از بازار و یا انجام نظرسنجی‌ کمک بگیریم.

تحقیقات توصیفی

تحقیقات توصیفی برای آزمایش فرضیه ها استفاده می شود تا بتوان به مسئله مورد تحقیق پاسخ‌ های دقیق داد. هدف از انجام تحقیقات توصیفی در بازاریابی، اندازه ‌گیری دفعات رخ دادن اتفاقات و میزان همبستگی و هم پوشانی موارد مورد مطالعه است.

در زیر به نمونه هایی از فرضیه‌های مورد استفاده در تحقیقات توصیفی بازاریابی اشاره شده است:

• خریداران احتمالی محصولات ما چه کسانی هستند؟
• محصولات ارائه شده چگونه مصرف می‌شوند؟
• چه قشر یا طیفی از مردم از این محصولات استفاده می‌کنند؟
• پیش‌بینی میزان و روند تقاضا چیست؟
• رقبای بالقوه ما در این زمینه چه کسانی هستند؟

تحقیقات علّی

تحقیق بازاریابی علّی برای این انجام می شود تا رابطه علت و معلولی بین متغیرها کشف گردد. به طورمثال، رسیدن به جواب تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار این سوال که، اگر بسته‌ بندی محصولات ما تغییر کند، چه تاثیری بر بقای آن محصول در بازار خواهد داشت؟

این‌ گونه از تحقیقات بازاریابی برای توضیح و دلیل اتفاقات استفاده می گردند و شرح می‌دهند که چرا شاهد تغییری خاص در مورد یک متغیر هستیم. یا چرا تغییر یک متغیر باعث ایجاد تغییرات در یک پارامتر دیگر ما شده است.

تحقیقات پیش‌گویانه

تحقیقات بازاریابی پیش ‌گویانه، برای پیش ‌بینی یا پیش ‌گویی یک پارامتر از بازار که مورد نظر ما میباشد، انجام می ‌پذیرد. مانند پیش ‌بینی فروش آینده، پیش ‌بینی میزان رشد فروش یا پیش ‌بینی موفقیت یک محصول جدید در بازار هدف.

مراحل و فرآیندهای تحقیقات بازاریابی

پس از مشخص شدن الزامات و محدودیت های بازاریابی، باید وارد مراحل انجام تحقیق بازاریابی شویم. بیشتر پروژه های تعریف شده برای تحقیقات بازاریابی شامل هشت مرحله اساسی و مهم هستند:

• • تعریف مساله
  • تعیین طرح و رویکرد تحقیق
  • شناسایی انواع داده ها و منابع
  • طراحی فرم های جمع آوری دیتا و پرسشنامه ها
  • تعیین طرح و اندازه نمونه مورد تحقیق
  • جمع آوری داده و تشکیل دیتابیس بازاریابی
  • تجزیه، تحلیل و تفسیر داده های به دست آمده
  • آماده سازی گزارش تحقیقات و ارائه برای تصمیم گیری و سیاست گذاری

  نکته جالب در مورد تحقیقات تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار بازاریابی این مساله است که، تجربه و نتایج تجزیه و تحلیل هزینه و فایده در اکثر شرکت‌ها نشان می‌دهد که واگذاری فعالیت‌های تحقیقات بازاریابی به شرکت های متخصص در این زمینه، موثرتر و دارای نتیجه بهتری از انجام آن، توسط یک واحد تحقیقات بازاریابی در داخل شرکت مربوطه است.

  روش‌های جمع آوری اطلاعات در تحقیقات بازاریابی

  امروزه روش های مختلف بازاریابی وجود دارد که موثرترین راه ما برای جمع آوری اطلاعات مورد نظر است. هرچند اکنون روش های آنلاین به دلیل صرف وقت و هزینه کمتر، مورد اقبال و استفاده بیشتری قرار دارند اما همچنان روش های قدیمی تر و چهره به چهره نیز کمک بسیاری در حل مسائل بازاریابی خواهند کرد.

  در زیر به تعدادی از روشهای مرسوم تحقیقات بازاریابی اشاره کرده ایم:

  • تحقیق از مجاری مشاهده
  • گروه کانونی یا متمرکز
  • تحقیق پیمایشی
  • قوم نگاری مشتریان
  • بررسی های تلفنی
  • نظرسنجی های آنلاین
  • نظرسنجی های کاغذی یا پستی
  • مصاحبه های عمیق
  • مصاحبه در محل و بازار

  سخن پایانی

  با استفاده از بازاریابی دیجیتال شما با کشف دنیای جدیدی از بازار به مشتریان با پتانسیل خوبی برای تبدیل به دوست وفادار سازمان شما ، مواجه می‌شوید.

  تجزیه و تحلیل بازار | معیارهای ارزیابی بازار و محصول

  
  

  تجزیه و تحلیل بازار از جمله توانایی‌هایی است که همه‌ی فعالان کسب و کار باید از آن بهره‌مند باشند.

  به عنوان مثال به کارآفرینی فکر کنید. آغاز کارآفرینی با ایده پردازی است. اما همه چیز به ایده پردازی ختم نمی‌شود. مهم است بتوانیم بازار مورد نظر خود را تجزیه و تحلیل کنیم و ببینیم نگاه بازار به ایده (و محصول) ما چیست.

  به همین علت، همواره بخشی از مدل کسب و کار و اسنادی که به عنوان طرح تجاری تنظیم می‌شوند، به تحلیل بازار اختصاص پیدا می‌کند.

  تجزیه و تحلیل بازار می‌تواند در مورد هر نوع بازاری به‌کار گرفته شود: از بازار پوشاک و خودرو تا بازار پول و طلا.

  بر این اساس، درس حاضر را به معرفی برخی از فاکتورهای قابل‌استفاده در تحلیل بازار اختصاص داده‌ایم.

  در این درس، موارد زیر را مرور می‌کنیم و شرح می‌دهیم:

  • میزان ضرورت محصول (کالا یا خدمت) برای بازار (Urgency)
  • اندازه بازار (Market size)
  • محدوده قیمت قابل عرضه (Potential Price Range)
  • هزینه جذب مشتری یا ایجاد مشتری جدید (Customer Acquisition Cost)
  • هزینه رساندن محصول به دست مشتری (Product Delivery Cost)
  • میزان منحصر به فرد بودن محصول (Product Uniqueness)
  • سرعت عرضه محصول به بازار (Speed to market)
  • نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه (Up-front investment)تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار
  • پتانسیل عرضه محصولات وابسته (Cross-sell potential)
  • مدت زمان زنده ماندن یا طول عمر محصول (Product Lifespan)

  البته لازم به تأکید است که فعلاً در حد بررسی عمومی در درس ارزش آفرینی، موارد زیر را مطرح می‌کنیم. به همین خاطر، به سبک بسیاری از کتاب‌ها و دوره‌های کارآفرینی و خلق کسب و کار، همه‌ی فاکتورها را زیرِ عنوان تحلیل بازار جا داده‌ایم.

  اما بعداً این هر یک از آن‌ها باید در درس تخصصی خود بررسی شوند. برخی از آن‌ها باید در طراحی محصول، برخی دیگر در بازاریابی و تعدادی نیز در درس استراتژی مورد توجه قرار بگیرند.

  توجه داشته باشید که فعلاً در این مرحله، ما قصد ارزش‌گذاری روی وضعیت‌های مختلف نداریم.

  بنابراین اگر از حجم بازار حرف می‌زنیم، نمی‌خواهیم بگوییم کوچک بودن بازار یا بزرگ بودن آن، خوب است یا بد.

  بلکه صرفاً می‌خواهیم فاکتورهای مورد توجه در تحلیل بازار را بشناسیم.

  بدیهی است در درس‌های تخصصی‌تر، فرصت‌ها و چالش‌های هر وضعیت را بررسی خواهیم کرد.

  ضمناً لازم به تأکید است که قرار نیست همه‌ی فاکتورها و مولفه‌های زیر، در همه‌ی انواع بازارها و محصول‌ها قابل طرح و مفید باشند. بنابراین احتمالاً لازم خواهد بود بسته به محصولی که در ذهن دارید و بازاری که مد نظر شماست، تعدادی از این فاکتورها را انتخاب و بررسی کنید.

  شدت نیاز و ضرورت محصول از نگاه بازار (Urgency)

  نخستین سوالی که باید به آن فکر کنیم این است که بازار (همه‌ی کسانی که تقاضای این محصول را دارند یا ممکن است داشته باشند) تا چه حد محصول ما را مورد نیاز و ضروری می‌بیند؟

  گاهی اوقات بازار قانع شده است که اصل محصول ضروری است (مانند بیمه شخص ثالث) و آن‌چه باقی می‌ماند این است که پیشنهاد ما را از میان انواع پیشنهادها انتخاب کند.

  اما گاهی نیز ممکن است اصل محصول هنوز چندان جدی تلقی نشود (مانند بیمه زندگی). بنابراین ما دو مرحله پیش روی خود داریم:

  • آموزش دادن بازار و قانع کردن بازار به استفاده از محصول (به طور عمومی)
  • قانع کردن بازار به این‌که از میان همه‌ی پیشنهادها، پیشنهاد ما را تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار انتخاب کند.

  

  در این‌جا باید به چند نکته توجه داشته باشیم:

  • میزان نیاز به محصول، در سگمنت‌های مختلف بازار یکسان نیست. مثلاً مالکان خودروهای گران‌قیمت در مقایسه با مالکان خودروهای ارزان‌قیمت، احتمالاً بیمه‌ی بدنه را ضروری‌تر ارزیابی می‌کنند.
  • ضرورت از جنس ادراک و نگرش است. بنابراین میزان نیاز به محصول و ضروری بودن آن، می‌تواند با آموزشِ بازار هدف تغییر کند. مثلاً ممکن است عرضه‌کننده‌ی مکمل‌های غذایی، با آموزش‌ بازار (از طریق تبلیغات و بازاریابی محتوا) بتواند نگرش به ضروری بودن مکمل‌ها را در جامعه‌ی هدف خود افزایش دهد. مشابه همین مسئله را می‌توان درباره‌ی داروهای گیاهی و محصولات ارگانیک و طبیعی نیز مطرح کرد.
  • میزان ضرورت محصول از نگاه بازار، با تغییر بازار هدف تغییر می‌کند. فرض کنید می‌خواهید دوره‌های آموزش آنلاین برگزار کنید. اگر جامعه‌ی هدف خود را گروهی انتخاب کنید که تا کنون، از آموزش آنلاین استفاده کرده‌اند، نگاه آن‌ها به خدمات شما با گروهی که تا کنون صرفاً از خدمات فیزیکی استفاده کرده‌اند، متفاوت خواهد بود.

  واضح است که اگر بتوانید پاسخ این سوال را به درستی تشخیص دهید، تکلیف‌تان برای آینده‌ی کسب و کار و استراتژی‌هایی که باید انتخاب کنید، مشخص‌تر خواهد بود.

  اندازه‌ی بازار یا Market size

  وقتی از اندازه‌ی بازار یا Market size حرف می‌زنیم، منظورمان برآیند تقاضای موجود برای یک محصول است.

  طبیعی است بر اساس آن‌چه در درس انواع بازار مطرح کردیم، اندازه بازار را هم به شکل‌های مختلف، از جمله شیوه‌های زیر، می‌توان تعریف کرد:

  • بازار بالقوه: مجموع تقاضای بالقوه‌ای که می‌تواند برای محصول وجود داشته باشد.
  • بازار فعال: مجموع تقاضای فعال موجود (که این محصول را از ما و رقیبان‌مان تهیه می‌کنند)
  • بازار مورد نیاز: مجموع تقاضایی که دستیابی به آن در سال اول (یا دو سال یا پنج‌سال اول) برای بازگشت سرمایه‌گذاری اولیه ضروری است.

  در این‌جا باید به دو نکته توجه داشته باشید:

  نکته‌ی اول این‌که اندازه بازار با اندازه صنعت تفاوت دارد. در مورد اول ما از میزان تقاضا حرف می‌زنیم و در مورد دوم، از میزان عرضه.

  نکته‌ی دوم هم این است که به خاطر داشته باشیم بزرگ یا کوچک بودن بازار، مزیت ذاتی ندارد. بلکه منابع سازمانی، نوع محصول، جایگاه ما در بازار، توانایی رقابت و ده‌ها فاکتور دیگر در کنار هم، مشخص می‌کنند که چه اندازه‌ای از بازار می‌تواند برای ما مناسب و مطلوب باشد.

  محدوده قیمت قابل عرضه یا Potential Price Range

  وقتی محصول را صرفاً بر اساس نوع آن تعریف می‌کنیم، ممکن است در دام خطای تعمیم گرفتار شویم. به این معنا که احتمال دارد ناخواسته، ویژگی‌های بخشی از بازار را به تمام بازار نسبت دهیم.

  به عنوان مثال، فرض کنید از بازار مسکن حرف می‌زنیم.

  آیا واقعاً بازار آپارتمان‌های کمتر از ۵۰ متر، با بازار آپارتمان‌های بالای ۵۰۰ متر یکی است؟

  آیا بازاری که برای مسکن چند صد میلیون تومان پول دارد و باید با وام، بودجه‌ی خود را تکمیل کند، با بازاری که چند میلیارد تومان برای خرید یک ملک در نظر می‌گیرد، رفتار یکسانی دارد؟

  رفتار این سگمنت‌ها، پاسخ آن‌ها به تغییرات قیمت، اثر استراتژی‌های بازاریابی و فروش بر روی هر یک از آن‌ها، می‌تواند متفاوت باشد.

  بنابراین وقتی درباره‌ی یک محصول و بازار آن فکر می‌کنیم، گاهی اوقات مناسب است مشخص کنیم که منظورمان کدام سگمنت از بازار است.

  به عبارت دیگر، بگوییم: «ما تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار درباره‌ی سگمنتی از بازار حرف می‌زنیم که برای محصولِ X حاضرند بین … تا … ریال پرداخت کنند.»

  

  باز هم لازم به یادآوری است که این بحث، به صورت مستقل و تخصصی در مدیریت بازاریابی با عنوان بخش بندی بازار مطرح می‌شود.

  اما توجه به برخی نکات پایه (مثل تفکیک بازه‌ی قیمت) حتی در گام‌های اولیه‌ی تحلیل بازار نیز ضروری است و می‌تواند زوایای پنهان بازار را بهتر برایمان روشن کند.

  دسترسی کامل به این درس برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

  با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به درس‌های ارزش آفرینی به دوره‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در این‌جا ببینید:

  البته بررسی‌های ما نشان می‌دهد که علاقه‌مندان به ارزش آفرینی از بین درس‌های متنوع متمم به درس‌های زیر علاقه‌ی بیشتری نشان داده‌اند:

  اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:

  تمرین (لازم نیست به همه‌ی تمرین‌ها پاسخ دهید)

  محصول و بازار خاصی را انتخاب کنید و میزان ضرورت محصول از نگاه بازار را برآورد کنید. این محصول می‌تواند یکی از همان مواردی باشد که درس‌های قبل انتخاب و تحلیل کرده‌اید (می‌توانید به ضرورت، امتیازی بین صفر تا ده داده و و سپس علت ارزیابی خود را شرح دهید).

  برای اینکه میزان ضرورت این محصول در نگاه بازار افزایش یابد، چه گزینه‌هایی در ذهن دارید؟

  چه برآوردی از هزینه‌ی جذب مشتری فعلی یا ایجاد مشتری تازه برای این محصول خود دارید؟ این هزینه تا چه حد تابع مقیاس کسب و کار است؟

  اگر در یک بازار، هزینه‌ی جذب مشتری و هزینه‌ی خلق مشتری بسیار نزدیک باشد، استراتژی بازاریابی در مقایسه با شرایطی که هزینه‌ی ایجاد مشتری جدید بسیار بالاست چه تفاوتی خواهد داشت؟

  چه تغییراتی می‌توان در محصول مد نظر شما ایجاد کرد که مدت زنده ماندن آن (بی‌نیاز بودن به طراحی مجدد) افزایش یابد؟ آیا چنین تغییری قابل توصیه هست؟

  تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار

  

  آیا تفاوتی بین تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی وجود دارد؟ دیدگاه‌ها و نظرات متفاوت در این زمینه وجود دارد و نمی‌توان به‌طور قطع و یقین در خصوص بینش، گستردگی و تفاوت بین این دو مقوله مهم اظهار‌ نظر کرد. در این مقاله سعی کرده‌ایم تعاریف مختلف و نظرات گوناگون در این زمینه را مطرح کنیم. برای این کار در ابتدا به بررسی مفهوم تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی به‌صورت جداگانه پرداخته و سپس تفاوت بین آن ‌دو را مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌دهیم.

  با عضویت در سوبازار از امکانات مختلف سایت بهره‌مند شوید

  تحقیقات بازار چیست؟

  تحقیقات بازار به تحقیقات مرتبط با بازارها اطلاق می‌شود. در مبحث تحقیقات بازار مواردی مانند روند بازار (سیاست، اقتصاد، جامعه، تکنولوژی و. )، بازیگران بازار، ویژگی‌های بازار هدف، خواسته‌ها و نیازهای مشتریان مورد بررسی قرار می‌گیرند. با توجه به این نگرش، تحقیقات بازار، مفهوم و عبارت گسترده‌تر و وسیع‌تری نسبت به تحقیقات بازاریابی را شامل می‌شود.

  انجمن تحقیقات بازار اروپا تعریف تحقیقات بازار را "جمع‌آوری و تفسیر سیستماتیک اطلاعات مربوط به افراد یا سازمان‌ها با استفاده از روش‌های آماری و تحلیلی علوم اجتماعی کاربردی برای بینش یا حمایت از تصمیم‌گیری" می‌داند.

  تحقیقات بازاریابی چیست؟

  تحقیقات بازاریابی شامل تحقیقات مرتبط با بازاریابی می‌شود که می‌توان آن را ترکیب بازاریابی نیز نامید که شامل چهار رکن محصول، مکان، قیمت و ترویج بوده و همچنین تحقیقاتی که با یکی از این ارکان مرتبط باشند مانند تست تبلیغات، تست مفهوم محصول، تحقیقات قیمت‌گذاری و تحقیقات کانال.

  انجمن بازاریابی آمریکا تحقیقات بازاریابی را "شناسایی، جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و انتشار اطلاعات به صورت منظم و عینی با هدف بهبود تصمیم‌گیری مربوط به شناسایی و حل مشکلات و فرصت‌های بازاریابی" عنوان می‌کند.

  تفاوت تحقیقات بازار با تحقیقات بازاریابی

  دیدگاه‌های مختلفی در مورد تفاوت بین مفهوم تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی وجود دارند به نحوی که برخی تحقیقات بازار را زیرمجموعه تحقیقات بازاریابی و برخی دقیقا برعکس، تحقیقات بازاریابی را زیرمجموعه تحقیقات بازار توصیف می‌کنند. اما به نظر می‌رسد شکل زیر یکی از تعاریف منطقی در این مورد باشد که طبق آن این دو مفهوم در برخی موارد همپوشانی داشته و در برخی موارد در حوزه‌های کاملا متفاوتی عمل می‌کنند.

  

  همانطور که در شکل بالا ملاحظه می‌کنید تحقیقات بازار محدوده گسترده‌تری را دربرگرفته که با رنگ سبز مشخص شده است و تحقیقات بازاریابی با رنگ آبی متمایز است و بخش مشترک شامل مفاهیم یکسان برای هر دو می‌باشند.

  جدول زیر نیز از دیدگاه دیگری به مقایسه این دو مفهوم می‌پردازد:

  

  تحقیقات بازار یا تحقیقات بازاریابی، کدام اصطلاح بیشتر استفاده می‌شود؟

  طبق بررسی انجام شده در موتور جستجوی گوگل، نتایج جستجو برای عبارت "market research" حدود پنج برابر بیشتر از "marketing research" است که نشان می‌دهد عبارت تحقیقات بازار بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرد و احتمالا تعریف وسیع‌تری از نظر مخاطبان دارد.

  نتیجه

  به طور کلی تحقیقات بازار نگاه گسترده‌تری به بازارها، افراد و سازمان‌ها دارد و تحقیقات بازاریابی بیشتر بر روی موضوعات بازاریابی مانند تبلیغات، قیمت‌های ارائه شده و نام تجاری تمرکز دارد.

  با توجه به توضیحات ارائه شده می‌توان گفت دیدگاه‌های متفاوتی در خصوص تفاوت بین تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی وجود دارد و در این زمینه نمی‌توان به نظریه واحد و یکسانی دست یافت. اما آنچه که قطعی است هر دو مفهوم برای توسعه کسب و کارها بسیار مهم و ضروری بوده و سازمان‌ها بایستی به هر دوی آنها توجه لازم داشته باشند.

  تحلیل بازار

  

  تحلیل بازار ا طلاعاتی در رابطه با صنایع ، مشتریان ، رقیبان و دیگر متغیرهای بازار را در اختیارتان قرار می‌دهد؛ با بررسی بازار قادر خواهید بود ارتباط‌ میان عرضه و تقاضا‌ برای یک کالا یا خدمات ویژه را برآورد کنید . طبق این اطلاعات ، شما می‌ توانید در ارتباط‌ با استراتژی‌های بازاریابی خویش تصمیم گیری آگاهانه تری داشته باشید . در این مقاله از تام آکادمی اقسام تکنیکهای بررسی و تحلیل بازار‌ را بررسی می کنیم ، همچنین چگونگی تحلیل‌ بازار را نیزیاد می گیریم.همچنین برای ارتقا دانش مالی خود می توانید از دوره مدیریت مالی تام آکادمی نیز بهره ببرید.

  تجزیه و تحلیل بازار چیست؟

  پیشنهادی که به یک بازارارائه می‌دهید ، به چه اندازه تأثیرگذار خواهد بود ؟ تجزیه ,و تحلیل بازار‌ به این‌ چنین سؤالات مهم جواب خواهد داد‌. هر شرکت ، مشتری یا مؤسسی می‌تواند بررسی دقیق بازار را انجام بدهد.

  تجزیه و تحلیل بازار اساس تصمیم‌ گیری‌های تجاری است . درخصوص تصمیم گیری در‌مورد‌ خرید یا معامله ، اطلاعات را از تأمین‌ کنندگان و خریداران گرد آوری و سپس ارزیابی می‌کنید؛ همچنین، می‌توانید بازار‌ کنونی خود یا بازار‌های‌ جدیدی را بازبینی کنید‌ . اگر شما یک شعبه از بهترین رستوران ها در شهر خود داشته باشید و در دو سال‌ قبل 6 شعبه راه‌ اندازی کرده و اکنون نیز کسب و کارتان سودده باشد‌ آیا باز‌ هم به تجزیه و تحلیل بازار احتیاج دارید ؟ بله . برای‌ اینکه شاید بخواهید کسب و کار خود را توسعه دهید . برای اخذ بهترین تصمیم درخصوص کسب و کارتان ، الزاماً باید بررسی بازار را اجرا کنید.

  تحلیل بازار‌ یک نوع برآورد است که به شما امکان می دهد تا بررسی نمائید که آیا بازار‌ اختصاصی مورد نظرتان ، برای صنعت شما مناسب‌ می باشد یا خیر . شما می توانید تحلیل بازار را برای ارزیابی بازار فعلی خویش و یا بررسی بازارهای اخیربکار بگیرید.

  چه در حال استارت یک کسب و باشید و چه در پی بسط یا نوسازی بازار کنونی خویش ، تحلیل بازار‌ شما را همراهی می نماید تا جذابیت یک بازار را شناسایی و تخمین بزنید . مورد دیگر این که امکان تشخیص ریسکهای فعلی و آینده ناشی از تلاش در آن بازار را نیز‌ فراهم میکند.

  تحلیل بازار، یک تصویر جامع و درست از بازار‌های‌ مورد علاقه‌ تان که در آن فعالیت می نمائید به شما ارائه می دهد . تجزیه و تحلیل بازار حاوی تعداد زیادی ابزار ارزیابی و بحث در مورد‌ حرفه شما و چشم‌انداز‌ آن در بازار است . همچنین شامل بررسی بازار‌ هدف‌ و بررسی رقابتی هم است و قوانین فرهنگی و حقوقی را نیز شناسایی می‌کند.‌

  بررسی و تحلیل‌ بازار بخش عمده‌ای از بررسی‌ها و یکی از مؤلفه‌های مهم هر الگو تجاری می باشد . در این طرح ، مدیران مشاغل آرمان های تجاری خودشان را به صورت کتبی مستند می‌کنند.

  در طول تجزیه و بررسی بازار‌ ، فقط یک بازار‌ ویژه مطالعه خواهد شد . کمپانی ها با بکارگیری نتایج این پژوهش‌ها ، فرصت‌ها و خطرات آن بازار‌ مخصوص را شناسایی‌ می‌کنند . بازار‌ هدف‌ بنیان تجزیه‌ وتحلیل بازار‌ است.

  روش های تحلیل بازار چیست؟

  در این قسمت به مطالعه شیوه های تحلیل بازار‌ می‌پردازیم . برای اعمال بررسی و تحلیل بازار‌، به اطلاعات مهم و مطمئنی احتیاج دارید . به طور‌ کلی ، کمپانی های کوچک تمایل دارند که تحقیقات ضروری را به ‌شخصه اجرا کنند، اما‌ کمپانی های بزرگ‌ تر اغلب از مؤسسات تحقیقاتی تقاضا می‌کنند تا این کار را برایشان انجام‌ دهند.

  بکارگیری روش های تجزیه و بررسی بازار‌را می‌توان با جمع‌آوری داده‌ انجام داد .

  تفاوت‌هایی بین بررسی های اولیه و ثانویه وجود‌ دارند

  در راستای تحقیقات نخستین ، با متخصصان بازار‌ هدف‌ مصاحبه خواهد شد تا اطلاعات جدیدی گردآوری شود و مزیت آن این خواهد بود که هدفِ پژوهشی شما همواره در مرکز توجه‌ خواهد بود.

  بود؛ به این ترتیب‌ ، قادر خواهید بود اطلاعات مورد‌نیاز برای تحلیل و بررسی بازار‌ را گردآوری نمائید .

  در مقابل‌ ، در تحقیقات ثانویه سابقه‌ها و داده‌های حاضر در نظرسنجی‌های پیشین به کار گرفته خواهد شد . این داده‌ها را می‌ توان از درون و بیرون گردآوری کرد‌ . با تعیین تحقیقات پیشیین قادر خواهید بود زمان و هزینه‌ی خویش را صرفه جویی و پس‌انداز نمائید ، چون مجبور نیستید که پژوهش و سنجش های پرهزینه را مجدد اجرا کنید. منابع‌ این اطلاعات دربردارنده سیستم‌ آماری فدرال ، انجمن‌‌های‌ تخصصی ، رپرتاژ های سالانه‌ی سایر‌ کمپانی ها یا مجله‌های تجاری است.

  تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار در چیست؟

  پس از آشنایی با متد های بررسی بازار،‌ به تفاوت آن با تحقیق‌ بازار‌ می‌پردازیم‌ . تحقیق‌ بازار‌ به معنای مطالعه روشمند یک بازار‌ ویژه خواهد بود. این تحقیقات داده هایی را مهیا می نماید که برحسب آن قادر خواهید بود ابزار‌ بازاریابی مناسبی را گزینش کنید‌ . بر عکس تحقیقات بازار‌، تحلیل‌ بازار‌ بر یک بازار‌ ویژه درتاریخی‌ مشخص تمرکزیافته است‌ . منظور از تجزیه‌ وتحلیل بازار‌، شناخت مهم‌ترین خصوصیات آن بازار‌ و آشنایی با ساختار‌ آن در یک دوره معین است.‌

  علل اجرای تحلیل‌ بازار‌

  درصورتی ‌که قصد دارید برنامه‌ی تجاری شما موفقیت‌آمیزگردد ، الزاماً باید تجزیه و تحلیل بازار‌را اجرا کنید. بررسی بازار‌ بنیان گسترش استراتژی بازاریابی و اقدامات‌ معین بازاریابی می باشد.

  • با اجرای تحلیل‌ بازار‌ قادر خواهید بود ارقام ، داده‌ها و حقیقت‌های ملزم برای آرمان های خود‌ را آماده نمائید و یک برنامه‌ی تجاری جامع و مؤثر عرضه کنید:

  • در قدم های نخستین تحلیل‌ بازار‌، می‌توانید‌ پتانسیل بازار‌ را بررسی کنید و از تصمیم‌گیری‌های غلط پرهیز کنید؛

  • می‌توانید‌ خلأها را بشناسید و به ‌موقع آن‌ها را جبران‌ کنید؛

  • تحلیل بازار‌ به شما نشان‌ می ‌دهد که کدامیک از کالاها در بازار‌ کنونی وجود دارند

  • با تجزیه‌ وتحلیل بازار‌ قادر خواهید بود سد وصول به بازار‌ را شناسایی‌ نمائید و اندازه استقبال‌ از کالای تازه را پیش‌بینی‌ نمائید .

  مضمون و ساختار‌ بررسی و تحلیل بازار‌

  تجزیه‌ و تحلیل‌ بازار‌ :

  • شامل‌ تشریح دقیق‌ بازار‌ هدف‌ و بررسی بازار‌ است؛

  • یک تصویر‌ جامع از یک بازار‌ مخصوص را انتقال می دهد

  • دربردارنده ۵ حوزه‌ی متعدد است‌ که طی آن داده‌ها گردآوری و آن‌گاه تحلیل‌ خواهند شد .

  ۱. توصیف بازار: بازار خود را بررسی کنید

  ابتدا برای بررسی بازار‌ ، بایستی بازار‌ خود‌ را توصیف نمائید و آن را از دیگر بازار‌ها‌ متمایز‌ نمائید . بسته‌ به کالا یا خدماتی که دارید ، قادر خواهید بود مقیاس های متفاوتی بکار بگیرید و بازار‌ خود‌ را توضیح دهید .
  برای انجام‌ تجزیه و تحلیل بازار‌، بایستی بازار‌ هدف‌ را برپایه خصوصیت های ویژه ، به قسمت های متعدد تقسیم‌ نمائید . خصوصیاتی از قبیل جامعه ، جمعیت‌ ، سن ، جنس ، موقعیت اقتصادی یا منطقه‌ جزء‌ این خصوصیت ها هستند‌ .
  تشریح بازار‌الزاماً باید این سؤالات را هم در بربگیرد :
  کالا یا خدمات‌ شما برای کدامیک از بازار‌های هدف‌ لازم است‌ ؟
  کالای شما برای کدامیک از طبقات سنی خوب است‌ ؟
  میانگین درآمد‌ بازار‌ هدف‌ شما چه میزان است‌ ؟
  کدام‌ محدوده، بازار‌ هدف‌ شما می باشد ؟
  تا آن‌ جا که امکان‌ پذیر می باشد برای بررسی بازار‌، حتما باید داده‌های خاصی‌ را درباره بازار‌ هدف‌ خویش پیدا‌ کنید‌ :

  2. اندازه‌ی بازار‌ و گسترش آن : بازار‌ هدف‌ خویش را برای تجزیه و تحلیل بازار‌ تخمین بزنید

  زمان تخمین اندازه‌ی بازار‌ خویش در تجزیه‌ و تحلیل‌ بازار‌، حتما باید از اطلاعات دقیق‌ و جدید استفاده‌ نمائید . این بخش از تحلیل‌ بازار‌ درمورد تخمین و سنجش جریان مالی یا حجم‌ فروش کالا یا خدمات‌ در یک بازار‌ به خصوص می باشد . برطبق این ارقام ، قادر خواهید بود گسترش و پیشرفت بازار‌ را پیش‌بینی‌ و به اندازه جذابیت‌ آن، آگاهی پیدا کنید . توسعه‌ی بازار‌ دربردارنده پیشرفت بازار‌ و نرخ‌ آن می باشد.

  ۳ . منبع‌های خوب برای تهیه‌ی داده‌ها : منابع‌ بازار‌ خود‌ را بشناسید

  سازمان های اداری‌ و وب سایت های اینترنتی‌ زیر‌، داده‌های رایگانی را برای بررسی بازار‌ در اختیار‌ شما می گذارند

  در وب سایت استاتیستا قادر خواهید بود تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار از آمار‌ ، اطلاعات بازار‌ و بررسی‌ها به‌‌ شکل آنلاین‌ بهره ببرید و همچنین می‌توانید‌ اطلاعات مؤسسات پژوهشی ، داده‌های دنیای تجارت‌ و آمار‌های‌ رسمی‌ را در یافت نمایید.

  خصوصیات بررسی رقابتیِ بازار هدف

  تجزیه‌و آنالیز رقابتی عوامل شخصی و اصلی بازار را تحلیل می‌نماید. ویژگی‌های مهم بازار، بررسی و توصیف می گردند.

  چارچوب ۵ عامل، ابزاری مطلوب برای بررسی بازار، به‌ ویژه در صنعت مشاوره میباشد. مایکل ای پورتر نظریه‌ پرداز مدیریت، عوامل اساسی برای تجزیه و نظارت را این‌ گونه تعیین نموده است:

  1.قدرت چانه‌زنی مشتریان

  اولین عامل بررسی بازار بایستی تحلیل نمایید که عکس العمل مشتریان در قبال ارتقا یا کاهش قیمت چه طور خواهد بود؟ آیا کالا یا خدمات شما برای بازار هدف لازم واساسی میباشد؟

  ۲. قدرت چانه‌زنی تأمین‌کنندگان

  چنانچه تعداد تأمین‌کنندگان شما محدود باشد، توان چانه‌زنی بسیار بالایی خواهند داشت. شما در قبال ارتقاء قیمت، به چه شکل عکس العمل نشان خواهید داد؟

  3. تهدید کالاهای جایگزین و بازارها

  در عامل سوم تجزیه و بررسی بازار به‌این بپردازید که آیا آیتم‌های دیگری برای کالا یا خدمات شما وجود دارند ؟ آیا نوآفرینی های در حال‌ ظهور‌، توزیع‌ کالا یا خدمات‌ شما را به مخاطره خواهند انداخت ؟

  ۴ . رقبای تازه و سدهای ورود‌ به بازار‌

  درصورتی‌که بازار‌ هدف‌ شما جذابیت‌ ویژه ای داشته‌ باشد، مطمئنا رقبای جدیدی وارد بازار‌ خواهند شد . آیا موانعی برای وصول رقبا به بازار‌ وجود دارند ؟

  به عنوان نمونه ، مخارج فراوان سرمایه‌گذاری برای یک کالا یا خدمات‌ می‌تواند مانعی برای ورود‌ به بازار‌ باشد؛ به اضافه اینکه ، چنانچه کسب اطلاعات و دسترسی به منابع‌ و تأمین‌ کنندگان انحصاری سخت باشد‌ ، فروشگاه‌ شما در موقعیت نامناسبی قرار داشته‌ باشد یا سرمایه‌ی مورد احتیاج برای بازاریابی زیاد باشد‌ ، دسترسی به بازار‌ مشکل ترخواهد شد

  .۵ رقبای حاضر در بازار‌

  برای تحلیل بازار‌ بایستی تحقیق نمود که حدود رقابت‌ چقدر است‌ ؟ چه شخصی بر بازار‌ مسلط است؟ کدامیک از رقبا جلوتر می باشند و به چه‌علت ؟

  در تحلیل‌ رقابتی ، حتما باید نه ‌تنها خریدکنندگان ، بلکه‌ رقبا و ویژگیهای کالاهای آن‌ها و کالاهای خودتان را هم بشناسید:

  باید با چه سرعتی وارد بازار شوید؟
  ورود‌ به بازار‌ چه‌ خطراتی را در پی خواهد داشت ؟
  چه کسانی کالاها مشابهی را عرضه می کنند چه میزان رقیب‌ دارید ؟
  شما دارای چه نقاط‌ قوتی هستید؟ رقیبان شما چه نقاط‌ قوتی دارند ؟
  آیا بازار‌ هدف‌ شما و رقبا به یکدیگر شباهت دارند ؟
  بررسی بازار‌ در صنایع مشتری‌ مدار
  تجزیه‌وتحلیل صنایع مشتری مدار صنایعی را که زیادترین فروش یا گردش‌ مالی را دارند، معین می سازد .
  برای انجام‌ این عمل بایستی یک بار دیگر به تجزیه فروشگاه های تعریف‌شده‌ی خود‌ رجوع نمائید ، آن‌وقت قادر خواهید بود ساختار‌ و جذابیت‌ صنایع را با توجه‌ به جوانب گوناگون فروش ، تجزیه‌وتحلیل کنید؛ پس از آن ، قادر خواهید بود مجموعه های هدف‌ و صنایع گوناگون آن‌ها را شناخته و درخواست های مشتری‌ را مشخص کنید‌ . طبق نتایج‌ به‌دست‌آمده ، قادر خواهید بود استراتژی‌های بازاریابی مناسبی را برای کسب‌وکار خویش تشکیل دهید .
  حتما باید به سؤالات زیر‌ جواب دهید :
  • درآمد‌ کسب‌شده در آن صنعت‌ ویژه چقدر شده است ؟
  • کدامیک از کمپانی ها رهبری‌ بازار‌ را بر عهده دارد‌ ؟
  • روند‌ کنونی صنعت‌ چطور می باشد ؟
  • کدامیک از نوآوری‌‌ها‌ توانسته‌اند صنعت‌ را جلو ببرند ؟

  6.بررسی پتانسیل بازار‌ هدف‌ : آیا این بازار‌ در آینده‌ گسترش خواهد پیدا کرد ؟

  تجزیه‌ و تحلیل‌ بازار‌ نمایانگر شرایط قبل و موقعیت کنونی یک بازار‌ است؛ مورد دیگر این که ، جریان توسعه‌ی آینده‌ی آن را هم نشان‌ می‌دهد . برای رسیدن به این مقصود ، کارمندان بالقوه‌ ، موانع‌ ورود‌ به بازار‌ ، عوامل پیروزی و نیز تحولات و شیوه های کنونی را بازبینی می کنند . پیش‌بینی‌ میزان‌ توسعه‌ی بازار‌ برای طرح‌ریزی فروش و سرمایه‌گذاران احتمالی بااهمیت است‌ .

  جمع‌بندی

  کسب و کارها با بکارگیری از شیوه های تحلیل‌ فروشگاه ها ، می‌توانند داده‌های ارزش‌مندی را راجع‌به بازار‌های‌ مورد نظر به دست آورند . درصورتی‌که در حال‌ شروع یک کسب‌وکار می باشید و قصد دارید که بازار‌ کنونی خود‌ یا بازار‌ های جدیدی را بررسی‌ بکنید ، با بکارگیری تحلیل‌ بازار‌ ها قادر خواهید بود فرصت‌‌ها‌ و خطرات آن بازار‌ را شناخته و برآورد کنید .

  طبق بررسی بازار‌ ، قادر خواهید بود استراتژی‌های بازاریابی معینی را گسترش دهید و ایده‌ی خودتان را با موفقیت‌ پیاده‌سازی بکنید .

  تحلیل رقابتی

  تحلیل رقابتی قسمت مهمی از فرایند بازاریابی شرکت شما است . با استفاده از این ارزیابی ، قادر خواهید بود دریابید که چه چیزی باعث متفاوت شدن کالا و یا خدمات‌ شما خواهد بود و برای کشش بازار هدف، حتما باید چه خصوصیت هایی داشته باشید .

  سهم‌ مستقیم رقبای خود از خریدار (یعنی سهمی که از رقابت بدون واسطه با کالاهای و خدمات شما به دست می آورند) را با قرار دادن آنها در طبقه های استراتژیک ارزیابی کنید. برای هر رقیب‌ یا گروه‌ استراتژیک ، عواملی نظیر لیست‌ محصول یا کارها آنها ، سودآوری آنها ، الگوی پیشرفت ، اهداف و فرضیات بازاریابی ، استراتژیهای کنونی و گذشته ، ساختار‌ سازمانی و ساختار هزینه ، نقاط قوت‌ و ضعف‌ و اندازه کسب و کار‌ مدعی (برای فروش) را فهرست نمایید و به سوالاتی از نظیر موارد‌ زیر جواب دهید :

  • رقبای شما چه کسب و کارهایی هستند ؟

  • چه محصولات و خدماتی را میفروشند؟

  • سهم بازار هر رقیب چقدر بوده اید ؟

  • تکنیک های قدیمی آنها چه بوده است ؟

  • تکنیک های کنونی آنها چیست‌ ؟

  • از چه رسانه ای درخصوص بازاریابی و ارائه محصولات یا خدمات خود‌ استفاده می کنند ؟

  6 روش تحلیل بازار

  

  یکی از مهم ترین چالش ها برای هر نوع کسب و کار ، جمع آوری اطلاعات عمیق از بازار است. در اینجاست که انواع مختلف روش ها ، تکنیک ها و ابزارهای تحلیل بازاریابی کمک می کند. در دنیای کسب و کار امروزه مبتنی بر داده و رقابت دیوانه وار ، شما باید دائماً به جست و جو و به روز رسانی دانش بازار خود بپردازید. به همین دلیل است که روش های اصلی تجزیه و تحلیل تحقیقات بازار سلاحی ارزشمند برای هر شرکتی است.

  آن ها یک پایه عالی برای پیش بینی فروش ، اطلاعات و اطلاعات بازاریابی ، تصمیم گیری ، ایجاد استراتژی ها و غیره هستند. ما قبلاً توضیح دادیم که تحلیل بازار چیست و ویژگی های اصلی آن چیست. در اینجا لیستی از تکنیک ها و روش های کلیدی تجزیه و تحلیل داده های بازار آمده است.

  6 روش تحلیل بازار

  1. تجزیه و تحلیل عوامل

  تجزیه و تحلیل عاملی یک تکنیک آماری شناخته شده است که برای کاهش تعداد زیادی از متغیرها (که به شدت با یکدیگر مرتبط هستند) به یک گروه مشترک به نام عامل استفاده می شود. تحلیل عاملی یک تحلیل اکتشافی است. متغیرهای مشابه را در ابعاد گروه بندی می کند. تحلیل عاملی نقش بسیار مهمی در استراتژی های بازاریابی و تحقیقات بازار دارد. تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی در حال تغییر یک متغیر/عامل بازاریابی است تا ببیند تغییر در متغیر دیگر – نتیجه چه خواهد بود.

  مثلا: تجزیه و تحلیل عاملی مستلزم آن است که یک شرکت یک نقطه بازاریابی مانند قیمت محصول را تغییر دهد تا تغییرات فروش آن محصول را مشاهده کند. نکته مهم در اینجا این است که فقط یک متغیر را در یک زمان تغییر دهید تا بتوانید رابطه بین متغیرها و نتیجه را اندازه گیری کنید. به طور معمول ، شرکت ها متغیرهای بازاریابی را با تجزیه و تحلیل عاملی با استفاده از ابزارهایی مانند گروه های متمرکز ، نظرسنجی ها یا سایر روش های تحقیق کمی و کیفی آزمایش می کنند. تجزیه و تحلیل عوامل در حوزه بازاریابی یکی از روش های اصلی تجزیه و تحلیل بازاریابی است زیرا نشان دهنده درک خریدار محصول است. شما می توانید دریابید که چه چیزی برای مشتریان محصول مهم است.

  2. تحلیل خوشه ای

  تجزیه خوشه ای یک ابزار آماری قدرتمند است که برای طبقه بندی انواع مختلف اشیاء به گروه (خوشه) تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار استفاده می شود. مشاغل از این نوع روش تحلیل بازار برای تجزیه و تحلیل داده هایی که بر اساس شباهت ها و تفاوت ها طبقه بندی شده اند ، استفاده می کنند. همانطور که ممکن است حدس بزنید ، تجزیه خوشه ای به طور گسترده ای برای تقسیم بندی بازار استفاده می شود. می توان طیف وسیعی از نمونه های تقسیم بندی بازار را که با کمک تجزیه خوشه ای ساخته شده اند ، ارائه کرد. تجزیه خوشه ای که برای تعیین و تعیین بخش های مشتری استفاده می شود ، به شما امکان می دهد مشتریان خود را با توجه به نیازها ، باورها ، موقعیت جغرافیایی ، رفتاری و غیره مورد هدف قرار دهید.

  چرا تجزیه خوشه ای یک ابزار بازاریابی کلیدی است؟

  از آنجا که وقتی یک شرکت متوجه می شود که کدام نوع مصرف کننده در یک گروه قرار می گیرد ، می تواند استراتژی های بازاریابی موفقی را مرتبط با نیازهای بخش های هدف خود ایجاد کند. این قطعاً به شما کمک می کند تا فرصت های جدید بازار را کشف کنید.

  3. رگرسیون لجستیک

  رگرسیون لجستیک یکی دیگر از روش های طبقه بندی آماری است که به طور گسترده در تحقیقات بازار استفاده می شود. این یکی از روش های تجزیه و تحلیل بازاریابی محبوب است که به عنوان رگرسیون لاجیت یا مدل سازی لاجیت نیز شناخته می شود. رگرسیون لجستیک بسیار شبیه به مدل های رگرسیون خطی است ، زیرا برای درک رابطه بین یک متغیر وابسته و یک یا چند متغیر مستقل استفاده می شود. مثال های خوب استفاده از رگرسیون لجستیک در بازاریابی می تواند پیش بینی این باشد که آیا با توجه به اینکه سن آن ها مشخص است برای تبدیل به خریدار شدن محتمل است. بازاریابان از تجزیه و تحلیل لجستیکی گسترده برای ارزیابی دامنه پذیرش مشتری و قصد خرید محصول جدید استفاده می کنند. به این ترتیب ، بازاریابان می توانند فروش احتمالی آن محصول را پیش بینی کنند.

  4. تجزیه و تحلیل تشخیصی

  تجزیه و تحلیل تشخیصی به عنوان تجزیه خوشه ای به طور گسترده برای تقسیم بندی بازاریابی استفاده می شود. طبقه بندی تجزیه و تحلیل تشخیصی بر اساس مقادیر اندازه گیری شده برای گروهی از ویژگی ها برای هر واحد به طور جداگانه است. این بدان معناست که هر واحد دارای ویژگی هایی است که قابل اندازه گیری است و این مقادیر از یک واحد مشاهده ای به واحد دیگر متفاوت است. در مقایسه با سایر روش های تجزیه و تحلیل بازاریابی ، DA بسیار ساده تر است ، به ویژه اگر بیش از دو گروه وجود داشته باشد. تجزیه و تحلیل تشخیصی اغلب برای ایجاد نگاشت ادراکی توسط بازاریابان استفاده می شود. سایر کاربردهای تحلیل تشخیصی در حوزه بازاریابی عبارتند از:

  • تعریف تفاوت بخش های بازار در جذب رسانه ها.
  • تعریف ویژگی های مصرف کنندگان که به کمپین های بازاریابی مستقیم و غیره پاسخ خواهند داد.

  5. تجزیه و تحلیل رگرسیون

  رگرسیون یک روش پیش بینی مشهور است که رابطه بین متغیر وابسته به یک یا چند متغیر مستقل را کمی می کند. در زمینه بازاریابی ، تجزیه و تحلیل رگرسیون به طور گسترده ای برای پیش بینی چگونگی توسعه رابطه بین دو متغیر ، (به عنوان مثال بین تبلیغات و فروش) ، در زمان مورد استفاده قرار می گیرد. هدف تفاوت تحلیل بازار و تحقیق بازار اصلی تحلیل رگرسیون پیش بینی و کنترل رابطه بین حداقل دو متغیر است. این نوع روش تحلیل بازار برای تغییرات در فروش بازار ، سهم و وفاداری به نام تجاری استفاده می شود. متخصصان هوش تجاری یا بازاریابی می توانند با داده های استخراج شده از فروش در دوره های گذشته خط رگرسیون را ترسیم کنند. تجزیه و تحلیل رگرسیون همچنین می تواند در تحقیقات رضایت مشتری برای پاسخ به سوالاتی مانند: “کدام ویژگی محصول بیشتر در رضایت کلی شخص نقش دارد؟”

  6. تجزیه و تحلیل همبستگی

  برای بیان ساده تر ، تجزیه و تحلیل همبستگی تکنیکی است که برای تعیین میزان نزدیکی دو متغیر به یکدیگر استفاده می شود. این درجه رابطه بین دو متغیر اندازه گیری شده عددی را مطالعه می کند. این نوع روش تجزیه و تحلیل زمانی مفید است که می خواهید بدانید آیا ارتباطات احتمالی بین متغیرها وجود دارد یا خیر.

  مثلا : تجزیه و تحلیل همبستگی برای پاسخ به سوالاتی مانند: “آیا پست های وبلاگ طولانی مدت اشتراک گذاری بیشتری در فیس بوک دارند؟” به گفته B2B International ، تجزیه و تحلیل همبستگی به شما کمک می کند “دریابید که چه چیزی مشتریان و کارکنان شما را راضی می کند – و چه چیزی آنها را وفادار نگه می دارد.”

  تفاوت با تحلیل رگرسیون چیست؟

  تجزیه و تحلیل رگرسیون بر پیش بینی تأکید دارد در حالی که تحلیل همبستگی بر قدرت/میزان رابطه بین دو متغیر متمرکز است.

  جمع بندی مقاله

  طیف گسترده ای از تکنیک ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل آماری وجود دارد ، اما تنها تعداد کمی از آنها می توانند برای تجزیه و تحلیل بازار استفاده شوند. دلیل آن عمدتاً ویژگی اطلاعات و حوزه بازاریابی است. با این وجود ، روش های تحلیل بازاریابی نقش مهمی در درک نیازهای مختلف مشتری ، ارتباط بین متغیرهای مهم بازار (مانند قیمت و فروش) ، پیش بینی و پیش بینی نتایج کمپین های مختلف و غیره دارد. علاوه بر این ، آنها یک پایه عالی برای انجام و توسعه هوش تجاری و بازاریابی و تصمیم گیری های مناسب تجاری در زمان مناسب هستند.