تیپ شخصیتی و معامله‌گری خود را بشناسید
گروه بورس- راهی که به سوی معامله‌گری بهتر ختم می‌شود همان راه ترقی است و می‌دانیم که هیچ دو راهی با یکدیگر یکسان نیستند.هر یک از ما باید از جایی که هم‌اکنون در این مرحله از زندگی خود در آن قرار داریم آغاز کنیم. فارغ از این که مسیر شما چیست و چگونه است، باید در وهله اول به درستی مشخص کنید که در حال حاضر کجا هستید.
گروه بورس- راهی که به سوی معامله‌گری بهتر ختم می‌شود همان راه ترقی است و می‌دانیم که هیچ دو راهی با یکدیگر یکسان نیستند.هر یک از ما باید از جایی که هم‌اکنون در این مرحله از زندگی خود در آن قرار داریم آغاز کنیم. فارغ از این که مسیر شما چیست و چگونه است، باید در وهله اول به درستی مشخص کنید که در حال حاضر کجا هستید. باید بفهمید چه الگوهایی در زندگی شما وجود دارند که مانع از انجام معاملات موفق یا روابط بهتر با دیگران می‌شوند. این الگوها هم اکنون در اختیار شما هستند، زیرا این رفتار و الگوها همگی در فعالیت معامله‌گری شما و دیگر جنبه‌های زندگیتان خود را نشان می‌دهند.متاسفانه در بیشتر اوقات افراد آگاهی درستی از آنها ندارند یا اینکه به طور کلی از آنها بی‌خبر هستند. بنابراین، سفر به سوی متحول شدن اغلب با یک بحران آغاز می‌شود. زیرا تنها زمانی که بحرانی پیش می‌آید، ما انسان‌ها بیدار می‌شویم و در می‌یابیم که جایی از کارمان اشکال دارد.
این مقاله که در نوع خود بی نظیر است و اولین سری از مقالات هشت گانه شناخت شخصیت است، به شما خواننده عزیز کمک خواهد کرد تا بدانید که هم‌اکنون در کجا قرار گرفته اید. جک شواگر که تجربیات ارزشمندی را از مصاحبه‌های متعدد خود با نابغه‌های سرمایه‌گذاری کسب کرده، معتقد است مهم ترین عامل در موفقیت در معامله‌گری، برخورداری از یک سیستم معاملاتی است که بیشترین همخوانی را با شخصیت شما داشته باشد.
بنابراین، این مقاله را بر اساس این واقعیت بنا می‌نهم که شناخت تیپ شخصیتی‌تان برای این که بدانید در کجا قرار گرفته اید و در آینده باید چه کارهایی انجام دهید و چه تصمیماتی اتخاذ کنید، بسیار مهم است. این در واقع آغاز سفری است به سوی کامل شدن.
اهمیت خصیصه‌های شخصیتی به این علت اهمیت فراوان دارد که تصویری سریع و دقیق از جایی که هم‌اکنون در آن قرار داریم برایمان فراهم می‌آورد و کمک می‌کند بخش‌هایی از شخصیتمان که نادیده گرفته شده‌اند، پرورش یابند. تمام خصیصه‌های شخصیتی که در این مقالات به آنها خواهیم پرداخت، به صورت دوگانه مطرح می‌شوند.
به طور مثال اگر مشخص شود که شما فرد برونگرایی هستید، به این معناست که بخش اعظمی از انرژی خود را صرف عوامل بیرونی می‌کنید و به این معنا خواهد بود که کامل شدن برای شما، شاید گراییدن بیشتر به جنبه درونگرایی تان است. باید آنقدر روی خود کار کنید تا بتوانید تعادلی میان تمرکز بر درون و بیرون پیدا کنید.
درک شخصیت سرمایه‌گذاری
اگر تا به حال به پرسشنامه تیپ‌های شخصیتی کارل یونگ که بر پایه ابعاد چهار گانه شخصیت بنا شده است، پاسخ داده باشید، اطلاعات نسبتا جامعی از پروفایل شخصیتی خود در اختیار دارید. این چهار بعد شامل موارد زیر هستند: درون گرایی/ برونگرایی، درک شهودی و درونی/ احساس کردن، فکر کردن/ احساس کردن، و در نهایت دریافت‌کننده/ قضاوت گر. هنگامی که شخصی را در مورد این ابعاد چهارگانه ارزیابی می‌کنید، به جای اینکه به چهار تیپ شخصیتی برسید، به یک تقسیم بندی جامع ۱۶ تیپی دست خواهید یافت.
این آزمون بسیار شبیه به پرسشنامه شخصیتی مشهور میرز بریگز است. بنابراین جدا پیشنهاد می‌کنیم یا با استفاده از پرسشنامه شخصیت سرمایه‌گذاری، تیپ شخصیتی خود را بیابید یا اینکه به آدرس اینترنتی زیر مراجعه کنید و آزمون رایگان میرز بریگز را برای خود انجام دهید تا تیپ شخصیتی خود را شناسایی کنید.
در ادامه به عناصر مختلف مطرح شده توسط یونگ خواهیم پرداخت و بیان خواهیم کرد که چگونه این عناصر مختلف با یکدیگر ترکیب می‌شوند و انواع خلقیات را پدید می‌آورند. همچنین بحث خواهیم کرد که انواع فرآیندهای شناختی و خلقیات چه ارتباطی می‌توانند با موفقیت در معاملات و سرمایه‌گذاری داشته باشند.
بیشتر ما، از اینکه چگونه اطلاعات را دریافت می‌کنیم و آنها را فرآوری می‌کنیم بی‌اطلاعیم. تفاوت‌های بسیار زیادی در درک، تفسیر و تعبیر افراد مختلف از آنچه در اطرافشان می‌گذرد وجود دارد و همین تفاوت‌های عمیق هستند که به تفاوت‌های خیره‌کننده در رفتار و شخصیت افراد و در نهایت عملکرد آنها منجر می‌شوند. در زیر به یکی‌از ابعاد چهارگانه شخصیتی یونگ خواهیم پرداخت و توضیح خواهیم داد که چگونه هر یک از آنها می‌توانند روی فعالیت‌های معاملاتی شما تاثیر گذار باشند.
یونگ معتقد بود تمام انسان‌ها به سوی یکی از دو حالت درونگرایی یا برونگرایی متمایل هستند. با وجود این که ما این مفاهیم را به میزان اجتماعی بودن افراد نسبت می‌دهیم، اما تمرکز اصلی یونگ بر مسائل دیگری بود. او معتقد بود که فرد برون‌گرا بر دنیای بیرون و فیزیکی و فرد درون‌گرا بر دنیای درونی یا روانشناختی متمرکز است. با این حال، افراد بسیار معدودی را می‌توان تنها در یکی از این دو گروه جای داد. در واقع تمام افراد بخشی از هر دو گرایش را دارند و در فعالیت‌های مختلف ممکن است این گرایش‌ها متفاوت باشند.
به طور مثال، یک معامله‌گر درون‌گرا بیشتر بر دنیای ذهنی خود، مفاهیم و ایده‌ها متمرکز است. افکار درونی او غالب هستند. این نوع معامله‌گر بر این موضوع متمرکز است که چگونه می‌تواند نتایج خوبی را (به تنهایی) کسب کند. این به آن معنا نیست که این افراد نمی‌توانند اجتماعی و دوست داشتنی باشند. بلکه این واقعیت تنها به این معنا است که توجه آنها بیشتر به دنیای درونشان معطوف است. بر اساس نظریات، انتظار می‌رود که تعداد برون‌گراها تقریبا دو برابر درون گرا‌ها باشد، البته این آمارها همیشه دقیق نیست. افراد برون‌گرا تمایل دارند بر دنیای خارج و فیزیکی، افعال، کارها، اشیا و اشخاص تمرکز کنند. تمرکز اصلی آنها، بر افراد، چیزها، محیط اطراف، شغل، بازار و دستاوردهای آنها است. به طور مثال، یک معامله‌گر برون‌گرا به دنبال راه حل‌هایی در بیرون خود است تا موفقیت بیشتری به دست آورد. به این علت که بیشتر افراد برون‌گرا هستند، بنابراین بیشتر معامله‌گران به دنبال یافتن یا تکمیل یک سیستم معاملاتی هستند تا بتواند به آنها کمک کند در معاملات خود موفق‌تر عمل کنند.
افراد برون‌گرا توسط افراد دیگر، یک گروه، یک مهمانی، یا جمعی در یک شهر بزرگ و شلوغ تهییج می‌شوند و انرژی می‌گیرند و اگر برونگرایی آنها افراطی شود، ممکن است به سوی از دست دادن هویت خود پیش روند. بنابراین، اگر یک معامله‌گر برون‌گرا تمام سرمایه خود را در یک معامله از دست بدهد و پیشتر خود را به عنوان یک معامله‌گر موفق شناخته باشد و به دیگران معرفی کرده باشد، بعید نیست که این شکست و زیان به فروپاشی ذهنی و عاطفی شدید در او منجر شود.
با این حال، در تحقیقاتی که دکتر فان تارپ، دکترای روانشناسی بالینی و متخصص روانشناسی سرمایه‌گذاری و معامله‌گری انجام داده است، رابطه‌ای میان درونگرایی/ برونگرایی و موفقیت در معاملات یافت نشد. در پژوهش‌ها معلوم شد که از میان افراد درون‌گرا، ۷ درصد آنها موفقیت چشمگیری داشتند و از میان افراد برون‌گرا ۸ درصد آنها از موفقیت چشمگیری برخوردار بودند. بنابراین، تفاوت معنادار نبود.
بررسی تاثیر ویژگیهای شخصیتی و انگیزه فردی بر تمایل رفتار توده وار سرمایه گذاران با نقش تعدیلی تجربه و دانش مالی در بورس اوراق بهادار تهران
یکی از چالش برانگیزترین مشاهدات در بازارهای مالی در سال‌های اخیر، رفتارهای توده وار و عکس العمل بیش از اندازه سرمایه گذاران و در نتیجه تصمیم گیری غیر عقلائی است. در حوزه مالی رفتاری ویژگیهای روانشناختی سرمایه گذاران یکی ازمهمترین عوامل موثر بر تصمیم گیری سرمایه گذاران و رفتار توده وار آنان شناخته شده است. در این پژوهش به بررسی تأثیر ویژگیهای انواع تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران شخصیتی و انگیزه فردی بر تمایل رفتار تودهوار سرمایهگذاران با نقش تعدیلی تجربه و دانش مالی در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است. قلمرو زمانی مطالعه حاضر شش ماه اول سال 1400 می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر، کلیه‌ی سرمایهگذاران در بورس اوراق بهادار تهران در نظر گرفته شد و بر اساس روش نمونهگیری دردسترس و طبق جدول مورگان، حجم نمونه آماری برابر با 322 نفر انتخاب شد و پرسشنامه بین آنها توزیع گردید. متغیر تیپ‌های شخصیتی براساس نظریه هورنای، سازگار، پرخاشگر و جدی و متغیر انگیزه فردی، عوامل احساسی، قابلیت شناختی و عوامل اجتماعی در نظر گرفته شدند. داده‌ها با استفاده از شاخص‌های آمار توصیفی و تحلیل استنباطی در قالب فرضیه های پژوهش تجزیه و تحلیل شد. نتایج پژوهش حاکی از وجود ارتباط معنیدار میان تمامی متغیرهای ویژگیهای شخصیتی با رفتار تودهوار بوده است. همچنین سرمایهگذاران با تیپ شخصیتی سازگار یا مطیع بیشتر تحت تأثیر رفتار توده وار قرار می گیرند.نتایج نشان داد دو متغیر تجربه و دانش مالی نیز بر ارتباط بین تیپ‌های شخصیتی و عوامل انگیزشی با رفتار تودهوار تأثیر معناداری دارند.
کلیدواژه‌ها
مراجع
Bikhchandani, S., & Sharma, S. (2000). Herd behavior in financial markets. International Monetary Fund Staff papers, 47 (3), 279-310.
Candy, C., & Novita, I. (2021). Herding Behavior of Indonesia Investor: Role of Personality Traits and Motivation Factors. International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 5(2). 296-303.
Christie, W. G., & Huang, R. D. (1995). Following the pied piper: Do individual returns herd around the market? Financial Analysts Journal, 51(4), 31-37.
Ebrahimi Lifshagard, A., Pakizeh, K., Raisifar, K. (2019). Exploring the effect of investors' personality on their investment performance with mediating role of heuristic biases. Financial Knowledge of Securities Analysis, 12 (42), 107-128.
Eysenck, H. J. (1984). Cattell and the theory of personality. Multivariate Behavioral Research, 19 (2-3), 323-336.
Ghalmagh, Karim. Yaghoobnezhad, Ahmad. Falah Shams, Mir Feyz. (2017).The Effect of Financial Literacy on Behavioral Biases in Tehran Stock Market Investors. Financial Management Perspective. 6 (16), 75 -94.)In Persian (.
Guney, Y., Kallinterakis, V. and Komba, G. (2017). Herding in frontier markets: evidence from African stock exchanges, Journal of International Financial Markets, Institutions and Money, 47, 152-175.
Hidayah, T. N., & Kustina, L. (2020). Impact of Personality Traits on the Investor Sentiment. International Journal of Business Economics, 2(1), 60-75.
Horney, K. (2013). Our inner conflicts: A constructive theory of neurosis a constructive theory of neurosis. The international library of Psychological Science. (1th edition).
Jamshidi, N., Ghalibaf Asl, H. (2020). Analysis on trading behavior of individual and institutional investors in Tehran Stock Exchange From the perspective of behavioral bias and factors affecting it. Financial Knowledge of Securities Analysis, 13 (46), 159-178. (In Persian).
Khan, N., & Abid Usman, M. F. J. (2021). The Impact of Investor’s Personality Traits Over Their Investment Decisions with The Mediating Role Of Financial Self Efficacy And Emotional Biases And The Moderating Role Of Need For Cognition And The Individual Mood In Pakistan Stock Exchange. Multicultural Education, 7 (8).766-775.
Kheiri, mohammd. Pourali, Elham. (2015). Studying the Influence of Cultural Values on Different Investement of Institutionsl Investors among Companies Listed at Tehran Stock Exchange. Quarterly Journal of Fiscal and Economic Polocies. 3 (9), 159-194.)In Persian)
Khoshnood, M., vakilifard, H., foroughnejad, H., vakilifard, H. (2013). Evaluation Investor's Behavior in Tehran Stock Exchange with Analytic Network process (ANP). Journal of Asset Management and Financing, 1 (2), 19-34. (In Persian).
Kumari, S., Chandra, B.,& Pattanayak, J.K. (2019). Personality traits and motivation of individual investors towards herding behaviour in Indian stock market, Emerald Publishing Limited. 49(2).384-405.
Naranji Azar, A. )2015(. Investigating Behavioral Bias in Investors' Decisions with Emphasis on the Role of Investment Experience: A Case Study of Tabriz Regional Hall, 2nd International Conference on Industrial Management and Engineering, https://civilica.com/doc/513308. 2 (In Persian) .
Nofsinger, J.R. and انواع تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران Sias, R.W. (1999). Herding and feedback trading by institutional and individual investors, Journal of Finance, 54 (6), 2263-2295.
Qaledare, S., Shiri, A., Khalili, K., Yasini, A., Esmaelikia, Q. (2020). Identifying the factors affecting the formation of mass behavior of Tehran Stock Exchange investors. Journal of Development & Evolution Management, 42, 47-56 .)In Persian (
Rahmani, A., Morshidi, F. (2017). The Relationship between Population Parameters with Herding Behavior of Investors in the Tehran Stock Exchange. Journal of Investment Knowledge, 6 (24), 203-214.)In Persian (
Rezaei, M., Rajabi, S., & Bahraini, E. (2020). Investigating the Relationships between Different Personality Traits of Investors in Herd Behavior with the Mediating Role of Personal Motivation in Tehran Stock Exchange, M.Sc. Thesis, Accounting, Institute of Higher Education, Bushehr.(In Persian)
Shirazian, Zahra (1398), The effect of analysts' herding behavior on stock prices of companies listed on the Tehran Stock Exchange using network analysis, Investment Knowledge Research Quarterly, 8 (30).19-36(In Persian)
Soroushyar, A., Ali Ahmadi, S. (2016). The Investigation of the Role of Momentum and Investors' Sentiments on the Herding Behavior in Tehran Stock Exchange. Journal of Investment Knowledge, 5 (18), 147-159. (In Persian).
Vo, X.V. and Phan, D.B.A. (2017). Further evidence on the herd behavior in Vietnam stock market. Journal of Behavioral and Experimental Finance, 13, 33-41.
Zeb, N., Iqbal, Z., Zeb, A. A., & Khan, M. M. (2020). Impact of Personality Traits on Investment Decision with Moderating Role of Financial Literacy. Elementary Education Online, 19 (3), 2730-2737.
تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
برای آشنایی با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک ابتدا باید با مفهوم شخصیت و شخصیت‌شناسی آشنا باشیم. شخصیت (Personality) مجموعه‌ای از رفتارها و شیوه‌های فکری افراد در زندگی روزمره آنها است که از ویژگیهای ثبات، قابلیت پیش‌بینی و بی‌همتا بودن برخوردار باشند.
شخصیت‌شناسی یا روانشناسی شخصیت، دانش گروه‌بندی رفتارها و شیوه‌های فکری افراد و شناخت و تعریف ویژگیهای شخصیتی هر گروه است که با عنوان تیپ شناخته می‌شوند. روانشناسان بسیاری تا کنون در زمینه شخصیت‌شناسی فعالیت داشته‌اند که بعضی از آنها عبارتند از: زیگموند فروید، آلفرد آدلر، ابراهام مازلو، کارل گوستاو یونگ، کارل راجرز و گوردون آلورت.
شخصیت‌شناسان رفتارها و شیوه‌هایی فکری را در گروه‌هایی چون برونگرایی، درونگرایی، احساساتی‌بودن، منطقی‌بودن، جزئی‌نگری، کلی‌نگری و مانند آن قرار می‌دهند. آنها بر اساس این شاخص‌ها تیپ‌های شخصیتی گوناگونی را تعریف می‌کنند.
شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک چه اهمیتی دارد؟
مساله رقابت در حرفه آموزش مشاورین املاک باعث می‌شود متقاضیان خرید ملک علاوه بر نیازی که به ملک مورد نظر خود دارند، به شیوه خرید نیز توجه کنند. به عبارتی شما در حرفه مشاوره املاک موفق نخواهید بود مگر حس مثبتی را در مشتری نسبت به ملک مورد نظر و حس اعتماد را نسبت به خود ایجاد کنید.
مشتریان می‌خواهند فرایند خرید برای آنها فرایندی دلخواه باشد و در قبال اعتمادی که به شما می‌کنند، انتظار برخورد مناسب دارند. اما برخورد مناسب برای هر مشتری تعریف متفاوتی دارد. درست در همینجا است که شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک اهمیت می‌یابد.
بعضی مشتریان ترجیح می‌دهند شما آنها را راهنمایی کنید؛ بعضی علاقه دارند کنترل فرایند خرید را خود در دست بگیرند؛ بعضی پرحرف هستند؛ بعضی به چانه‌زدن علاقه دارند و بعضی می‌خواهند فرایند خرید با دوستی و صمیمیت انجام شود. شما به عنوان مشاور املاک باید بتوانید تیپ های شخصیتی مشتریان را در خرید ملک بشناسید و متناسب با هر یک از این تیپ‌های شخصیتی برخورد کنید.
انواع تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
همانطور که گفتیم روانشناسان گوناگونی در زمینه شناخت انواع تیپ‌های شخصیتی مطالعه کرده و نظریه‌هایی صادر کرده‌اند. به همین دلیل از منظرهای گوناگون می‌توان تیپ‌های شخصیتی گوناگونی تعریف کرد. ما در این مطلب به تناسب کار مشاوره املاک، تعدادی از تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک را عنوان می‌کنیم و شیوه برخورد مناسب با هر تیپ را توضیح می‌دهیم.
تیپ شخصیتی اظهارکننده
تیپ شخصیتی اظهارکننده از ویزگی‌هایی چون قاطعیت، هدف‌گرایی و رقابت برخوردار است. این افراد به نتایج، بیشتر از روابط اهمیت می‌دهند. افرادی با تیپ شخصیتی اظهارکننده به دنبال رسیدن به اطلاعات مورد نظر در کمترین زمان هستند تا بتوانند با سرعت و قاطعیت تصمیم‌گیری کنند. نوع شخصیت اظهارکننده را در مکالمات کاری، اینگونه می‌توان شناخت که به طور مستقیم به سمت هدف می‌روند. آنها بعد از سلام، بلافاصله می‌گویند خانه‌ای با این مشخصات می‌خواهند.
روش برخورد با افرادی که تیپ شخصیتی اظهارکننده دارند، آمادگی و حضور ذهن و دقت شما در جلسات کاری است. آنها به دنبال کارایی هستند؛ پس شما هم مستقیم بروید سر اصل مطلب. ویژگیهای ملک مورد نظر آنها را بر اساس کارایی که به دنبال آن هستند توضیح دهید. همچنین مزیت‌های ملک را در مقایسه با دیگر املاک توضیح دهید، چرا که مساله رقابت برای آنها اهمیت دارد.
تیپ شخصیتی دوستانه
ازدیگر تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک، شخصیت دوستانه است. افرادی با تیپ شخصیتی دوستانه به روابط بین‌فردی و دوستانه اهمیت می‌دهند و می‌خواهند احساس اعتماد را در آنها ایجاد کنید. این افراد به سرعت تصمیم نمی‌گیرند و به دنبال گزینه‌های مختلفی برای انتخاب هستند.
فروش ملک به افرادی با تیپ شخصیتی دوستانه فرایندی زمان‌بر است. آنها دقیقا نمی‌دانند به دنبال چه هستند، و از شما انتظار توضیحات مبسوط درباره ویژگیهای ملک موردنظر دارند. در واقع شما باید آنها را در فرایند خرید هدایت کنید و حس ضرورت خرید را در آنها ایجاد کنید. به یاد داشته باشید این افراد، شنوندگان خوبی هستند.
تیپ شخصیتی ابرازگر
تیپ شخصیتی ابرازگر یکی دیگر از تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک است. ویژگی اساسی این افراد اجتماعی‌بودن و اهمیت دادن به کنش‌های اجتماعی است. آنها همچنین خلاق، شهودی و دارای شخصیت قدرتمند هستند.
برای افراد ابرازگر مهم است که تصمیمات‌شان از جمله خرید ملک، چگونه بر اطرافیان‌شان اثر می‌گذارد. بنابراین شما باید ملکی را به آنها معرفی کنید که ویژگیهای مورد نظر افراد خانواده ایشان را هم داشته باشد. برای افراد ابرازگر وفا به عهد اهمیت دارد. بنابراین اگر قولی به آنها می‌دهید، حتما به آن عمل کنید.
افراد ابرازگر می‌خواهند مطمئن باشند که شما هوای آنها را دارید. ممکن است پس از خرید ملک به خاطر مشکلی که به آن برخورده‌اند به شما رجوع کنند. پس برای این مورد نیز آمادگی داشته باشید تا امکان ارتباطی طولانی‌مدت با این مشتریان را از دست ندهید.
تیپ شخصیتی تحلیل‌گر
در بین تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک، شناخت تیپ شخصیتی تحلیل‌گر کار آسانی است. افراد تحلیل‌گر به اعداد و ارقام، آمارها و محاسبات دقیق بسیار اهمیت می‌دهند. افراد تحلیل‌گر هر کاری را بر اساس تحقیق و توجه به مدارک پیش می‌برند.
افراد تحلیل‌گر، افرادی جزئی‌نگر هستند؛ بنابراین به ساعت دقیق قرارهای ملاقات، ارائه اسناد دقیق و معتبر و راه‌حل‌های کارشناسی دقت کنید. افراد تحلیل‌گر به واقعیت‌ها بیشتر از احساسات اهمیت می‌دهند. افراد تحلیل‌گر علاقه دارند هر مرحله از فرایند خرید را با تحقیق و جستجو در اسناد و مدارک، راستی‌آزمایی کنند؛ بنابراین این زمان و فرصت را در هر مرحله به آنها بدهید.
آیا تغییر برخورد با مشتریان مختلف اخلاقی است؟
در فرایند فروش همیشه این نگرانی پیش می‌آید که آیا تغییر برخورد من با مشتریان کاری صادقانه است؟ اما حقیقت این است که تناسب رفتار ما با دیگران در هر فعالیت اجتماعی، نه تنها کاری صادقانه، که امری ضروری است. تناسب رفتار ما با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک ، نشانه همدلی و درک متقابل است. این کار باعث می‌شود آنها به شما اعتماد کنند و حس خوبی در فرایند خرید داشته باشند.
تناسب رفتار ما انواع تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک همچنین نشانه‌ای از هوشمندی و تجربه است. به یاد داشته باشید برخورد مناسب شما با مشتریان می‌تواند باعث تداوم ارتباط با آنها شود و موفقیت شما را در طولانی‌مدت تضمین کند.
مهارت برخورد با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
آموختن مهارت برخورد با مشتریان مختلف در فرایند مشاوره املاک نیازمند آشنایی با شخصیت‌شناسی و تیپ‌های شخصیتی است. همچنین شخصیت‌شناسی را در چنین موردی باید معطوف به حرفه مشاوره املاک بیاموزیم. بدون تردید با آموختن این موارد و مهارت انعطاف در برخورد با تیپ‌های شخصیتی، بازده و عملکرد ما در این حرفه بهبود خواهد یافت.
اگر علاقمند هستید تا در حرفه مشاوره املاک از امکان مشاوره تخصصی و آموزش انواع مهارت و تخصص بهره‌مند شوید، ارتباط با آکادمی کاشانی‌کیا را به شما پیشنهاد می‌کنیم. آکادمی کاشانی‌کیا برگزار‌کننده دوره آموزش املاک و مستغلات است. صاحبان آژانس‌های املاک و مشاوران املاک می‌توانند با رجوع به این آکادمی از محصولات آموزش املاک و امکان شرکت در دوره‌های آموزشی، ورکشاپ‌ها و وبینارها بهره‌مند شوند.
تیپ های شخصیتی MBTI
Young smiling business woman. Isolated over white background
تیپ های شخصیتی MBTI
تیپ شناسی شخصیت مایرز-بریگز (MBTI) تحت نظریه‌های شخصیت یونگ و بر اساس اصول روانشناسی طراحی شده و جزو یکی از معروف ترین مدل‌های شخصیت شناسی محسوب می‌شود که در زمینه‌های مختلف شغلی و عاطفی و تحصیلی و … کاربرد بسیاری پیدا کرده است.
چنانچه علاقه مندید از خود بیشتر بدانید ابتدا پرسشنامه (MBTI) را پر کنید و بعد بر اساس نتیجه آزمون، توضیح خصلت‌های شخصیتی خود را بخوانید.
1- INFJ (درون گرا-شمی- احساسی- قضاوتی)
عنوان: محرم راز
خصوصیات: مهربان، کمال گرا، مصصم، الهام بخش، خلاق، دگر محور، صلح طلب، هدف گرا، دلگرم کننده، آرام، پیچیده، صمیمی، وفادار، متعهد، حمایت گرا، حساس به انتقاد، کمتر عواطفشان را با کسی درمیان می‌گذارند، شنونده خوبی هستند، به شدت ایده آل گرا، در دفاع از ارزش‌هایشان اصرار می‌ورزند، خواهان تحسین و احترام و رهبرانی الهام بخشند. علاقمند به رشد و تعالی دیگران، به شدت قضاوتی، به فضاهای رقابتی علاقه‌ای ندارند.
نحوه‌ی ارتباط با دیگران: این تیپ شخصیتی بسیار در ارتباط با دیگران دل نازک و آرام است. او می‌تواند بسیار صمیمانه با شما رفتار کند و به خاطر کسی که دوستش دارد هر کاری می‌کند. شنونده خوبی است و احساسات خود را با دیگران در میان می‌گذارد.
شغل‌های متناسب با این تیپ شخصیتی: روانشناسی، مشاوره، مددکاری، نویسندگی، کتابداری، کشیش، روحانی، معلم، مترجم، ناشر، تدوین گر، نقاش و… می‌شوند.
2- ENFJ (برون گرا- شمی -احساسی-قضاوتی) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: مربی رشد
خصوصیات: آرمان گرا، مثبت، همدل، مرشد، کاریزماتیک، پیچیده، حساس به انتقاد، علاقمند به کار گروهی، پرشور و هیجان، نظم را دوست دارند، فضاهای سازماندهی شده را ترجیح می‌دهند، زیاد خود را درگیر مسائل دیگران می‌کنند و اگر مورد تشکر قرار نگیرند ممکن است به ناامیدی آنان بیانجامد. علاقمند به تعریف و تمجیدند، جاه طلب، قاطع، اغلب باشتاب و عجله کار می‌کنند.
گریزان از فضاهای سازماندهی نشده و ناکارآمد.
نحوه‌ی ارتباط با دیگران: این شخصیت‌ها در ارتباط با دیگران بسیار گرم و صمیمی هستند و تمایل دارند افراد را از خود راضی نگه دارند. او بسیار وفادار است و ناسازگاری‌ها را به راحتی فراموش می‌کند. چنین شخصیتی دوست دارد در بهترین حالت خود ظاهر شود و مورد تحسین و احترام قرار گیرد. از بازخوردهای منفی متنفر است.
شغل‌های متناسب با این شخصیت: تهیه کنندگی، استاد دانشگاه، روانشناسی، جامعه شناسی، مدیر بازاریابی، مدیریت خدمات انسانی و…
3- INFP (درون گرا- شمی – احساسی- ملاحظه گر)
عنوان: رویاپرداز
خصوصیات: محتاط، ملاحظه گر، هنرمند، صبور، اهل نظر، علاقمند به داشتن فضای شخصی، کم صحبت، دارای بینش درونی، انواع تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران آرام، از ایده‌های نو استقبال می‌کنند. گریزان از اختلاف، نوشتار را به کلام ترجیح می‌دهند، زمان زیادی صرف یک پروژه می‌کنند. متوقع از خود، به عمق در روابط اهمیت می‌دهند، تعارض میان با خود بودن و بادیگران بودن، بی علاقه به نظم و سازماندهی، اگر اهدافشان محقق نشود مایوس می‌شوند، خودشان را با معیارهای سطح بالا مقایسه می‌کنند.
نحوه‌ی ارتباط با دیگران: عمق رابطه برای این نوع شخصیت اهمیت زیادی دارد و نسبت به خانواده و دوستان بسیار وفادار است. در ارتباط با دیگران بسیار محتطانخ و ملاحظه‌کارانه عمل می کند. اغلب می‌تواند از دیگران مراقبت کند و یا آنها را به انجام کارها تشویق کند.
شغل‌ها: معمار، رمان نویس، شاعر، موسیقیدان و …
4- ENFP (برون گرا- شمی-احساسی-ملاحظه گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: وکیل مدافع
خصوصیات: خونگرم، اجتماعی، خوش مشرب، همدل، کنجکاو، سازگار، انرژی دهنده، مستقل، نوآور، علاقمند به حل مساله، باپشتکار، خوشبین، عدم تمایل به پیروی از ساختارهای معمول، عدم تحمل افراد غیر خلاق، دارای دید کلی نسبت به امور.
نحوه‌ی ارتباط با دیگران: این شخصیت می‌تواند به سادگی با دیگران ارتباط مؤثر برقرار کند. احساساتی را در دیگران به وجود می‌آورد که متوجه می‌شوند بدون قید شرط دوست داشتنی هستند. او دوست دارد احساسات خود را بیان کند.
شغل‌ها: بازیگری، فیلمسازی، طراح مد، گرافیست، نقاش، سردبیری، گزارشگری، معلم زبان، معلم هنر، مدیر هتل، مشاور پروژه و…
5- INTJ (درون گرا- شمی – فکری- قضاوت گر)
عنوان: برنامه ریز
خصوصیات: با انگیزه، انتقاد پذیر، تحلیل گر، بادقت، مسئولیت پذیر، متکی به خود، بی احساس، آینده نگر، مستقل، غیر عمل گرا، از تجربه دیگران استفاده نمی‌کنند، دارای معیارهای سطح بالا، شیفته کارشان، سمج روی نظرات خود، متکی به خود و به جزییات علاقه ندارند.
نحوه‌ی ارتباط با دیگران: این شخصیت در روابط خود بسیار محتاط است اما وفادار و صمیمی نیز هست. بیشتر به معاشرت‌های دو نفره علاقه دارد.
شغل‌ها: کارشناس بورس و سرمایه گذاری، اقتصاددان، کارشناس بخش امنیتی، برنامه نویس کامپیوتر، خزانه دار و…
6- ENTJ (برون گرا- شمی – فکری- قضاوت گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: فرمانده
خصوصیات: رییس، رهبر، اجراکننده، متفکر، منظم، معتمد به نفس، سخت کوش، صریح، کارآمد، باکفایت، اهل رقابت، جاه طلب، خلاق، هدف گرا، روشنفکر، برنامه ریز، پرانرژی، به دنبال چالش پ، عجولانه تصمیم می‌گیرند، بی علاقه به جزییات و عجول هستند.
شغل‌ها: کارگردان تئاتر، مدیر دانشگاه، مدیر رستوران، مدیر فروش، مدیر تبلیغات، سرمایه گذار و …
7- INTP (درون گرا- شمی – فکری- ملاحظه گر)
عنوان: مهندس
خصوصیات: آرام محتاط، مستقل، دقیق، تکرو، تحلیل گر، خوددار، پیچیده، منزوی، قانون شکن، غیر احساساتی، متفکر، خلاق، به ظاهر خود بی توجهند، ریسک پذیری بالا و علاقه به افزایش اطلاعات دارند.
شغل‌ها: طراح وب، برنامه نویس، متخصص و مدیر شبکه، متخصص امنیت اطلاعات، جراح پلاستیک، داروساز، حقوق دان، مهندس، فیزیک دان، شیمیدان و …
8- ENTP (برون گرا-شمی-فکری-ملاحظه گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: مبتکر
خصوصیات: تیزبین، پرهیجان، صریح، نوآور، با انواع تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران مهارت، برانگیزاننده، روشنفکر، بی احساس، باکفایت، تکرو، شجاع، پیچیده، علاقه مند به مبارزه، پرحرف، مشتاق آزادی و پرحرف هستند.
شغل‌ها: عکاس، مخترع، بازیگر، تحلیل گر اخبار، مجری رادیو و تلویزیون، مدیر طراحی صنعتی، کارشناس سیاسی، مربی ورزش و …
9- ISFJ (درون گرا- حسی- احساسی-قضاوت گر)
عنوان: مدافع
خصوصیات: حمایت گر، از خود گذشته، صمیمی، دقیق، سخت گیر، ثابت قدم، منظم، شوخ طبع، قابل اعتماد، بدبین، دقیق هستند. در لحظه زندگی می‌کنند و نمی‌توانند نتایج احتمالی رویدادها را ببینند، ترجیح می‌دهند همه کارها را خودشان انجام دهند.
شغل‌ها: پزشک، دندان پزشک، پرستار، فیزوتراپ، مربی مهد کودک، مورخ، دفتر دار، مسئول بایگانی، موسیقی دان، جواهرساز و …
10- ESFJ (برون گرا- حسی-احساسی- قضاوت گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: حامی
خصوصیات: همدل، دیگر محور، حمایتگر، اجتماعی، وظیفه شناس، وقت شناس، قانون مدار، از خود گذشته، برای شهرت تلاش می‌کنند، عمل گرا، واقع بین، پرحرف و هوشیاری از ویژگی آن‌هاست.
شغل‌ها: دامپزشک، منشی پزشک، بینایی سنج، متخصص تغذیه، مدرس علوم دینی، روحانی و …
11- ISFP (درون گرا- حسی- احساسی- ملاحظه گر)
عنوان: هنرمند
خصوصیات: متعهد، حساس، کم حرف، نکته بین، متمایل به زیبایی، نجیب، راحت، فروتن، خونسرد و تودار، ریسک پذیر و به جزئیات توجه می‌کنند.
شغل‌ها: سرآشپز، رقصنده، باغبان، خیاط، سفال گر، ماساژ درمانگر، متخصص اطفال، مربی بدنساز، جنگلبان، نقشه بردار، باستان شناس، زمین شناس و…
12-ESFP (برون گرا- حسی- احساسی- ملاحظه گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: بازیگر
خصوصیات: پر شور، خلاق، با پشتکار، ماجراجو، با احساس، مردم دوست، عاشق تفریح، پرحرف، شاداب، صمیمی، خونگرم، بی خیال، پذیرا، حلال مشکلات و واقع بین.
شغل‌ها: مربی کودک، مربی ورزش، مربی حیوانات، پزشک اورژانس، رادیولوژیست، بازیگر و مجسمه ساز و …
13- ISTJ (درون گرا- حسی- فکری- قضاوتی)
عنوان: بازپرس
خصوصیات: سخت کوش، دقیق، انعطاف ناپذیر، وظیفه شناس، مسئول، عمل گرا، جدی، کم حرف، دقیق در جزییات، سرد و نچسب، اخلاق کاری بالا و مقاوم در برابر تغییر هستند.
شغل‌ها: متخصص آمار ، بیمه، ناظر، بازرس ، مهندس ایمنی، کارآگاه ، مامور مالیات و …
14- ESTJ (برون گرا- حسی-فکری- قضاوتی) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: ناظر
خصوصیات: سنتی، منطقی، عمل گرا، خوش قول، واقع بین، نتیجه گرا، با کفایت، جزیی نگر، وفادار، رهبر، سخت گیر، پرحرف، مجری خوب برنامه‌ها، تحمیل کننده معیارهایشان به دیگران، ناشکیبا، متوقع و انعطاف ناپذیر.
شغل: آشپز، افسر ارتش، مامور پرواز، خلبان ، فروشنده ، بازرس،حسابدار، رییس پلیس و…
15-ISTP (درون گرا- حسی- فکری- ملاحظه گر)
عنوان: صنعت گر
خصوصیات: مستقل، ماجراجو، تحلیل گر، صبور، فنی، منطقی، بی احساس، واقع بین، شجاع، ورزش کار، ماهر، مثبت اندیش، هدف گرا، ریسک پذیر، خیلی اجتماعی نیستند، اهمیت دهنده به زمان، بی توجه به احساس دیگران.
شغل‌ها: مهندس برق، مهندس مکانیک، مهندس کامپیوتر، رییس بانک؛ تکنیسین اتاق عمل، ناخدای کشتی و…
16- ESTP (برون گرا- حسی- فکری- ملاحظه گر) از انواع تیپ های شخصیتی MBTI
عنوان: متقاعد کننده
خصوصیات: مشوق، هدایتگر، بانگیزه، پرشور ، سازگار، عمل گرا، واقع بین، مجاب کننده، مقاوم، کنجکاو، خوش برخورد، صمیمی، فعال، سهل انگار، گریزان از اینکه کنترل شوند، رقابت جو.
شغل‌ها: دلال معاملات ملکی، کارآگاه، مهماندار هواپیما، مامور بیمه، بازرس، بانکدار، راهنمای تور و…
تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
برای آشنایی با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک ابتدا باید با مفهوم شخصیت و شخصیت‌شناسی آشنا باشیم. شخصیت (Personality) مجموعه‌ای از رفتارها و شیوه‌های فکری افراد در زندگی روزمره آنها است که از ویژگیهای ثبات، قابلیت پیش‌بینی و بی‌همتا بودن برخوردار باشند.
شخصیت‌شناسی یا روانشناسی شخصیت، دانش گروه‌بندی رفتارها و شیوه‌های فکری افراد و شناخت و تعریف ویژگیهای شخصیتی هر گروه است که با عنوان تیپ شناخته می‌شوند. روانشناسان بسیاری تا کنون در زمینه شخصیت‌شناسی فعالیت داشته‌اند که بعضی از آنها عبارتند از: زیگموند فروید، آلفرد آدلر، ابراهام مازلو، کارل گوستاو یونگ، کارل راجرز و گوردون آلورت.
شخصیت‌شناسان رفتارها و شیوه‌هایی فکری را در گروه‌هایی چون برونگرایی، درونگرایی، احساساتی‌بودن، منطقی‌بودن، جزئی‌نگری، کلی‌نگری و مانند آن قرار می‌دهند. آنها بر اساس این شاخص‌ها تیپ‌های شخصیتی گوناگونی را تعریف می‌کنند.
شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک چه اهمیتی دارد؟
مساله رقابت در حرفه آموزش مشاورین املاک باعث می‌شود متقاضیان خرید ملک علاوه بر نیازی که به ملک مورد نظر خود دارند، به شیوه خرید نیز توجه کنند. به عبارتی شما در حرفه مشاوره املاک موفق نخواهید بود مگر حس مثبتی را در مشتری نسبت به ملک مورد نظر و حس اعتماد را نسبت به خود ایجاد کنید.
مشتریان می‌خواهند فرایند خرید برای آنها فرایندی دلخواه باشد و در قبال اعتمادی که به شما می‌کنند، انتظار برخورد مناسب دارند. اما برخورد مناسب برای هر مشتری تعریف متفاوتی دارد. درست در همینجا است که شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک اهمیت می‌یابد.
بعضی مشتریان ترجیح می‌دهند شما آنها را راهنمایی کنید؛ بعضی علاقه دارند کنترل فرایند خرید را خود در دست بگیرند؛ بعضی پرحرف هستند؛ بعضی به چانه‌زدن علاقه دارند و بعضی می‌خواهند فرایند خرید با دوستی و صمیمیت انجام شود. شما به عنوان مشاور املاک باید بتوانید تیپ های شخصیتی مشتریان را در خرید ملک بشناسید و متناسب با هر یک از این تیپ‌های شخصیتی برخورد کنید.
انواع تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
همانطور که گفتیم روانشناسان گوناگونی در زمینه شناخت انواع تیپ‌های شخصیتی مطالعه کرده و نظریه‌هایی صادر کرده‌اند. به همین دلیل از منظرهای گوناگون می‌توان تیپ‌های شخصیتی گوناگونی تعریف کرد. ما در این مطلب به تناسب کار مشاوره املاک، تعدادی از تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک را عنوان می‌کنیم و شیوه برخورد مناسب با هر تیپ را توضیح می‌دهیم.
تیپ شخصیتی اظهارکننده
تیپ شخصیتی اظهارکننده از ویزگی‌هایی چون قاطعیت، هدف‌گرایی و رقابت برخوردار است. این افراد به نتایج، بیشتر از روابط اهمیت می‌دهند. افرادی با تیپ شخصیتی اظهارکننده به دنبال رسیدن به اطلاعات مورد نظر در کمترین زمان هستند تا بتوانند با سرعت و قاطعیت تصمیم‌گیری کنند. نوع شخصیت اظهارکننده را در مکالمات کاری، اینگونه می‌توان شناخت که به طور مستقیم به سمت هدف می‌روند. آنها بعد از سلام، بلافاصله می‌گویند خانه‌ای با این مشخصات می‌خواهند.
روش برخورد با افرادی که تیپ شخصیتی اظهارکننده دارند، آمادگی و حضور ذهن و دقت شما در جلسات کاری است. آنها به دنبال کارایی هستند؛ پس شما هم مستقیم بروید سر اصل مطلب. ویژگیهای ملک مورد نظر آنها را بر اساس کارایی که به دنبال آن هستند توضیح دهید. همچنین مزیت‌های ملک را در مقایسه با دیگر املاک توضیح دهید، چرا که مساله رقابت برای آنها اهمیت دارد.
تیپ شخصیتی دوستانه
ازدیگر تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک، شخصیت دوستانه است. افرادی با تیپ شخصیتی دوستانه به روابط بین‌فردی و دوستانه اهمیت می‌دهند و می‌خواهند احساس اعتماد را در آنها ایجاد کنید. این افراد به سرعت تصمیم نمی‌گیرند و به دنبال گزینه‌های مختلفی برای انتخاب هستند.
فروش ملک به افرادی با تیپ شخصیتی دوستانه فرایندی زمان‌بر است. آنها دقیقا نمی‌دانند به دنبال چه هستند، و از شما انتظار توضیحات مبسوط درباره ویژگیهای ملک موردنظر دارند. در واقع شما باید آنها را در فرایند خرید هدایت کنید و حس ضرورت خرید را در آنها ایجاد کنید. به یاد داشته باشید این افراد، شنوندگان خوبی هستند.
تیپ شخصیتی ابرازگر
تیپ شخصیتی ابرازگر یکی دیگر از تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک است. ویژگی اساسی این افراد اجتماعی‌بودن و اهمیت دادن به کنش‌های اجتماعی است. آنها همچنین خلاق، شهودی و دارای شخصیت قدرتمند هستند.
برای افراد ابرازگر مهم است که تصمیمات‌شان از جمله خرید ملک، چگونه بر اطرافیان‌شان اثر می‌گذارد. بنابراین شما باید ملکی را به آنها معرفی کنید که ویژگیهای مورد نظر افراد خانواده ایشان را هم داشته باشد. برای افراد ابرازگر وفا به عهد اهمیت دارد. بنابراین اگر قولی به آنها می‌دهید، حتما به آن عمل کنید.
افراد ابرازگر می‌خواهند مطمئن باشند که شما هوای آنها را دارید. ممکن است پس از خرید ملک به خاطر مشکلی که به آن برخورده‌اند به شما رجوع کنند. پس برای این مورد نیز آمادگی داشته باشید تا امکان ارتباطی طولانی‌مدت با این مشتریان را از دست ندهید.
تیپ شخصیتی تحلیل‌گر
در بین تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک، شناخت تیپ شخصیتی تحلیل‌گر کار آسانی است. افراد تحلیل‌گر به اعداد و ارقام، آمارها و محاسبات دقیق بسیار اهمیت می‌دهند. افراد تحلیل‌گر هر کاری را بر اساس تحقیق و توجه به مدارک پیش می‌برند.
افراد تحلیل‌گر، افرادی جزئی‌نگر هستند؛ بنابراین به ساعت دقیق قرارهای ملاقات، ارائه اسناد دقیق و معتبر و راه‌حل‌های کارشناسی دقت کنید. افراد تحلیل‌گر به واقعیت‌ها بیشتر از احساسات اهمیت می‌دهند. افراد تحلیل‌گر علاقه دارند هر مرحله از فرایند خرید را با تحقیق و جستجو در اسناد و مدارک، راستی‌آزمایی کنند؛ بنابراین این زمان و فرصت را در هر مرحله به آنها بدهید.
آیا تغییر برخورد با مشتریان مختلف اخلاقی است؟
در فرایند فروش همیشه این نگرانی پیش می‌آید که آیا تغییر برخورد من با مشتریان کاری صادقانه است؟ اما حقیقت این است که تناسب رفتار ما با دیگران در هر فعالیت اجتماعی، نه تنها کاری صادقانه، که امری ضروری است. تناسب رفتار ما با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک ، نشانه همدلی و درک متقابل است. این کار باعث می‌شود آنها به شما اعتماد کنند و حس خوبی در فرایند خرید داشته باشند.
تناسب رفتار ما با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک همچنین نشانه‌ای از هوشمندی و تجربه است. به یاد داشته باشید برخورد مناسب شما با مشتریان می‌تواند باعث تداوم ارتباط با آنها شود و موفقیت شما را در طولانی‌مدت تضمین کند.
مهارت برخورد با تیپ های شخصیتی مشتریان در خرید ملک
آموختن مهارت برخورد با مشتریان مختلف در فرایند مشاوره املاک نیازمند آشنایی با شخصیت‌شناسی و تیپ‌های شخصیتی است. همچنین شخصیت‌شناسی را در چنین موردی باید معطوف به حرفه مشاوره املاک بیاموزیم. بدون تردید با آموختن این موارد و مهارت انعطاف در برخورد با تیپ‌های شخصیتی، بازده و عملکرد ما در این حرفه بهبود خواهد یافت.
اگر علاقمند هستید تا در حرفه مشاوره املاک از امکان مشاوره تخصصی و آموزش انواع مهارت و تخصص بهره‌مند شوید، ارتباط با آکادمی کاشانی‌کیا را به شما پیشنهاد می‌کنیم. آکادمی کاشانی‌کیا برگزار‌کننده دوره آموزش املاک و مستغلات است. صاحبان آژانس‌های املاک و مشاوران املاک می‌توانند با رجوع به این آکادمی از محصولات آموزش املاک و امکان شرکت در دوره‌های آموزشی، ورکشاپ‌ها و وبینارها بهره‌مند شوند.
دیدگاه شما